Automation & AI Specialist (CRM / Integrations / E-commerce)

Ищем специалиста на проектную деятельность , который сможет спроектировать и внедрить систему автоматизации для e-commerce проекта в Европе.

О проекте

Международный интернет-магазин электроники и решений для умного дома, работающий с клиентами по всей Европе и за её пределами. Компания специализируется на продаже устройств, цифровых сервисов, настройке оборудования и технической поддержке клиентов, помогая пользователям получать готовые технологические решения «под ключ».

В работе уже используются CRM, платежные системы и инструменты email-маркетинга. Следующий этап развития — максимальная автоматизация процессов и внедрение AI-инструментов для работы с клиентами.

Что нужно сделать

Продажи и CRM

1. Настроить автоматическую передачу данных об оплатах в CRM.
2. Автоматизировать изменение статусов клиентов.
3. Настроить и оптимизировать воронку продаж.
4. Автоматизировать обработку лидов и повторные касания.

Интеграции

1. CRM ↔ платежные системы.
2. CRM ↔ email-сервисы.
3. CRM ↔ мессенджеры.
4. CRM ↔ AI-инструменты.

AI-направление

1. AI-бот для обработки типовых обращений.
2. Автоматизация клиентских коммуникаций.
3. AI-помощники для генерации контента.
4. Автоматизация маркетинговых рассылок.

Каким должен быть результат

• Мы хотим получить систему, в которой:
• оплаты автоматически фиксируются без участия сотрудников;
• клиенты автоматически двигаются по воронке;
• коммуникация по типовым вопросам частично автоматизирована;
• ручная работа сведена к минимуму;
• бизнес получает прозрачную аналитику по клиентскому пути.

Идеальный опыт

Реальные кейсы внедрения автоматизации бизнес-процессов.

Опыт настройки CRM и интеграций.

Опыт работы с Make, Zapier, n8n или аналогичными платформами.

Понимание клиентских воронок и логики продаж.

Опыт внедрения AI-решений для бизнеса.

Умение самостоятельно проектировать архитектуру решения.

Будет большим плюсом:

OpenAI API;

Claude API;

HubSpot;

Pipedrive;

Stripe;

PayPal;

Brevo;

Mailchimp.

Формат работы

Проектное сотрудничество.

Возможность дальнейшей поддержки и развития системы.

Удаленный формат.

В отклике укажите

• Какие автоматизации внедряли.
• Через какие инструменты реализовывали проекты.
• Ссылки на кейсы или краткое описание результатов.
• Ориентировочные сроки и стоимость после ознакомления с задачей.

❗ Если у вас нет практического опыта самостоятельного внедрения автоматизаций, пожалуйста, не откликайтесь.

После отклика направим подробное описание задачи для оценки объема работ, сроков и бюджета.