Диспетчер центра медицинской поддержки (входящие звонки по ДМС)

Должностные обязанности:

• прием и обработка входящих звонков по записи на прием к специалистам или диагностические обследования в ЛПУ, вызов врача и СМП, консультирование клиентов по полису ДМС;
• проведение согласования медицинских услуг с врачами клиник и по подготовке к госпитализации;
• внесение информации по застрахованным в электронную базу данных.

Наши ожидания:

• медицинское или парамедицинское (лабораторная диагностика, биологическое, фармацевтическое или др.) среднее специальное или высшее образование;
• приветствуется опыт работы в call-центре медицинских учреждений или страховой компании;
• уверенный пользователь ПК;
• грамотная четкая устная и письменная речь, доброжелательность;
• коммуникабельность, исполнительность, стрессоустойчивость, многозадачность,внимательность, желание помогать людям.

Мы предлагаем:

• работа в стабильной и крупной Компании;
• разные графики работы: 2/2 с 9:00- 10:00 до 21:00- 22:00, 1/3 с 9:00 до 9:00 (после прохождения обучения и получения опыта работы);
• окладная система оплаты труда - 73 440 рублей gross (до вычета НДФЛ);
• место работы: г. Санкт - Петербург, ул. Гаккелевская, 21 (офис в шаговой доступности м. Комендантский пр.);
• официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• для сотрудника предусмотрены полис ДМС, льготные условия страхования (через полгода работы);
• программа наставничества с опытными коллегами в период обучения, адаптации и процессе работы;
• доступ к корпоративной библиотеке специализированной литературы;
• доступ к корпоративному Порталу обучения с различными профильными тренингами и обучающими видео;
• тренинги и индивидуальные консультации с корпоративным психологом.