Bonduelle

Менеджер группы по обслуживанию клиентов (Казахстан)

Не указана
  • Алматы
  • От 3 до 6 лет
Обязанности:
  • Управлять командой: ставить и контролировать задачи, обучать сотрудников, выстраивать KPI, обеспечивать бесперебойную работу;
  • Лидировать процессы взаимодействия с клиентами по всей цепочке — от заказа до отгрузки и доставки (дистрибьюторы России, Food Service, рынки СНГ, Азии, Закавказья);
  • Выстраивать и оптимизировать процессы отгрузок с учётом таможенного оформления, снижать логистические затраты;
  • Внедрять автоматизацию и электронный документооборот, улучшать работу в ERP‑системах (1С, JDE), обеспечивать устойчивость процессов при сбоях;
  • Контролировать соблюдение сроков и условий поставок, стандартизировать условия, координировать их с отделом продаж;
  • Минимизировать претензии и штрафные санкции, управлять прайс‑менеджментом и квотами;
  • Анализировать эффективность работы группы, готовить отчётность, взаимодействовать с финансовым контролем для минимизации задолженностей;
  • Участвовать в переговорах и регулярных встречах с клиентами, поддерживать достижение стратегических целей компании.
Требования:
  • Высшее образование;
  • Опыт управления командой;
  • Опыт работы в FMCG компаниях на аналогичных позициях от 2-х лет;
  • Уровень английского - Upper-Intermediate;
  • Опыт работы с полным циклом цепочки поставок;
  • Знание Excel на продвинутом уровне (ВПР, сводные таблицы, макросы);
  • Опыт работы с 1C, JDE;
  • Знание французского языка будет преимуществом.
Условия:
  • Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата.
  • Гибридный график работы (3 дня в офисе, 2 дня удаленно).
  • ДМС на сотрудника + 2 члена семьи.
  • Уникальная пенсионная программа.
  • Страхование жизни и здоровья не только на работе, но и дома.
  • Годовой бонус.
  • Развитие в международной компании-лидере рынка.
  • Дружная команда профессионалов и поддержка на всех этапах.
  • Стабильный бизнес с этичной миссией - мы вдохновляем людей расширять рацион растительным питанием для их благополучия и здоровья планеты.

    #офисные_сотрудники