Обязанности:
- изучение клиентского опыта в продуктах/процессах/сервисах корпоративных клиентов;
- проведение глубинных интервью, изучение обратной связи клиентов, составление пути клиента (CJM) и выявление зон роста
Требования:
- опыт работы от года в аналогичном направлении;
- владение различными инструментами анализа;
- знание подходов к управлению жизненным циклом клиента;
- хороший уровень владения Excel, Power Point, Canva, Figma;
- креативность,многозадачность,ориентация на результат, ответственность
Мы предлагаем:
-
работу в команде настоящих профессионалов и поддержку руководителя, который поможет развиваться и расти дальше;
- социальный пакет включает: отпуск от 29 календарных дня + 3 дополнительных выходных дня; медицинское страхование; материальная помощь к отпуску, выплата к Новому году; скидки и предложения от партнеров; насыщенная корпоративная жизнь: турслёты, профессиональные конкурсы, челенджи и многое другое;
- график работы с 8:30 до 17:30, сокращённая пятница до 16:15, 5/2;
- рабочее место по адресу: ул. Бядули 11.
Вакансия, планируемая к созданию (перспективная).