Национальный межбанковский процессинговый центр
Специалист L2 линии поддержки мобильного приложения
Не указана
- MS SQL
- Atlassian Jira
- Android
- iOS
- REST API
- HTTP
- Git
- Узбекский — C1 — Продвинутый
- Русский — C1 — Продвинутый
Обязанности:
- Обрабатывать обращения, эскалированные с L1.
- Анализировать причины ошибок в мобильном приложении и интеграциях.
- Проводить диагностику по логам, API, БД и мониторингу.
- Взаимодействовать с разработчиками, QA, DevOps и бизнес-командой.
- Контролировать устранение инцидентов и соблюдение SLA.
- Создавать и актуализировать базу знаний и инструкции.
- Проводить первичный анализ массовых инцидентов и готовить отчеты.
- REST API;
- SQL (базовый);
- анализ логов;
- HTTP-коды;
- JSON;
- Jira/Confluence;
- понимание клиент-серверной архитектуры;
- Android/iOS;
- навыки диагностики инцидентов.