Обязанности:
- Приём и обработка входящих заявок от клиентов по телефону
- Консультирование клиентов по продукции и условиям заказа
- Ведение переговоров с клиентами, поддержание высокого уровня сервиса
- Передача заказов в соответствующие отделы
- Ведение отчётности в Excel
- Контроль правильности оформления заявок
- Взаимодействие с отделом продаж и другими подразделениями компании
- Опыт работы диспетчером или менеджером по приёму заявок в сфере продуктов питания
- Знание процессов продаж и работы с клиентами
- Уверенное владение Excel (ведение таблиц, отчётов)
- Грамотная речь и навыки делового общения
- Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость
- Умение работать с большим объёмом информации