Администратор медицинского офиса

Уважаемые кандидаты внимательно читайте требования условия работы, спасибо!

Обеспечение качественного клиентского сервиса, бесперебойного документооборота и административного функционирования медицинского офиса как точки контакта с пациентами.
Компания ООО "OPTIMA LAB SERVICES".
Мы планируем открытие Клинико-диагностической лаборатории с новейшим оборудованием а так же пункты Мед офисов (пунктов забора анализов ) До конца года планируется открытие свыше 100 МО.

Администратор медицинского офиса

О компании

ООО «OPTIMA LAB SERVICES» планирует открытие клинико-диагностической лаборатории с современным оборудованием.

До конца года планируется развитие сети до 100+ медицинских офисов по Ташкенту.

Цель должности

Обеспечение качественного клиентского сервиса, бесперебойного документооборота и эффективной административной работы медицинского офиса как первой точки контакта с пациентами.

Обязанности

Работа с пациентами

• Встреча пациентов, регистрация и оформление визита;

• Оформление направлений, договоров, информированных согласий;

• Консультирование пациентов по перечню услуг, стоимости и срокам выполнения анализов;

• Информирование пациентов о правилах подготовки к сдаче анализов;

• Приём оплаты, работа с кассой и терминалом;

• Выдача кассовых чеков;

• Информирование пациентов о готовности результатов;

• Передача/выдача результатов анализов;

• Приём и обработка входящих звонков;

• Запись пациентов на удобное время.

Документооборот и отчётность

• Оформление первичной медицинской документации;

• Ведение журналов регистрации пациентов и обращений;

• Ежедневная сверка кассы и подготовка отчётности по оплатам;

• Контроль необходимой документации медицинского офиса;

• Взаимодействие с медицинским персоналом по вопросам оформления пациентов и документации.

Административная работа

• Поддержание порядка и надлежащего вида зоны ресепшен и ожидания;

• Контроль наличия бланков, информационных материалов и необходимых расходных материалов;

• Взаимодействие с колл-центром;

• Передача информации об изменениях в записи и графике работы;

• Фиксация обращений, жалоб и предложений пациентов и передача информации руководителю.

Работа в информационных системах

• Внесение и актуализация данных пациентов в ЛИС / CRM;

• Работа с электронной очередью;

• Формирование реестров заказов в лабораторной программе.

Требования

Обязательно:

• Опыт работы администратором / регистратором в медицинской организации от 1 года;

• Опыт работы именно в клинике, медицинском центре, диагностическом центре, лаборатории или регистратуре медицинского учреждения;

• Практический опыт работы с пациентами;

• Понимание специфики работы медицинской организации;

• Знание основных медицинских терминов и принципов оформления медицинской документации;

• Опыт работы с ЛИС / CRM будет преимуществом;

• Уверенный пользователь ПК;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Вежливость, внимательность, ответственность и клиентоориентированность;

• Знание русского и узбекского языков.

Образование:

• Среднее специальное или высшее образование;

• Медицинское образование будет преимуществом.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в лаборатории или пункте забора анализов;

• Опыт работы с кассой и терминалом оплаты;

• Знание специфики лабораторных анализов и правил подготовки пациентов к их сдаче;

• Опыт работы в ЛИС / CRM.

Важно

Рассматриваем кандидатов с обязательным опытом работы в медицинской сфере. Опыт работы только в обычном офисе, салоне, магазине, гостинице или другой не медицинской сфере не подходит.