NOVЕY Mobile — mijozlar bilan ishlash yo‘nalishida jamoamizga mas’uliyatli va xushmuomala Ayol-qiz Call-centre operatorini taklif qiladi.
Sizning vazifalaringiz:
- Kiruvchi va chiquvchi qo‘ng‘iroqlarni qabul qilish;
- Mijozlarning fikri, ehtiyojlari, taklif va e’tirozlarini o‘rganish;
- Zarur hollarda mijozlarga qayta qo‘ng‘iroq qilish;
- Mijozlarga vakolat doirasida aniq va ishonchli ma’lumot berish;
- Murojaatlarni CRM tizimiga to‘liq va xatosiz kiritish;
- Mijozlarning muhim muammo va takliflarini tegishli rahbarlarga yetkazish;
- Belgilangan xizmat ko‘rsatish standartlari va KPIlarga rioya qilish;
- Hisobotlarni o‘z vaqtida taqdim etish.
Muhim: bu lavozimda sotuv amalga oshirish talab etilmaydi. Asosiy e’tibor — mijozni tinglash, uning ehtiyojini tushunish va murojaatini sifatli ko‘rib chiqishga qaratiladi.
Biz kutamiz:
- O‘zbek va rus tillarini yaxshi bilish;
- Kompyuter va ofis dasturlaridan foydalana olish;
- Ma’lumotlar bilan aniq va xatosiz ishlash;
- Mas’uliyatlilik, intizom va natijaga yo‘naltirilganlik;
- Call-centre yoki mijozlar bilan ishlash tajribasi — afzallik.
- 09:00 dan 18:00 gacha grafikda noqulayliklarsiz ishlay olish
Biz taklif qilamiz:
- 4 000 000 so‘m — fix maosh;
- 2 000 000 so‘mgacha bonus;
- Bepul tushlik;
- Ahil, professional va qo‘llab-quvvatlovchi jamoa;
- Kasbiy va karyera rivojlanishi uchun imkoniyat;
- Barqaror kompaniyada ishlash imkoniyati.
Agar siz mijozlar bilan muloqot qilishni yoqtirsangiz, odamlarni tinglay olsangiz va xizmat sifatini yaxshilashga o‘z hissangizni qo‘shishni istasangiz — NOVЕY jamoasiga qo‘shiling!