Коммерческий директор гостиницы

Стратегическое управление и Revenue Management

• Разработка коммерческой стратегии: Формирование годового коммерческого плана отеля, стратегии продаж, маркетинга и ценообразования.
• Управление доходами (Revenue Management): Внедрение методологии динамического ценообразования, оптимизация тарифной сетки в зависимости от спроса, сезона и сегментов.
• Максимизация отельных метрик: Обеспечение роста ключевых показателей: RevPAR (выручка на доступный номер), ADR (средняя цена номера), Occupancy (процент загрузки) и GOPPAR.
• Анализ конкурентной среды: Регулярный мониторинг CompSet (конкурентной группы), анализа рыночных трендов и позиции отеля на рынке.

B2B и Корпоративные продажи

• Привлечение корпоративных клиентов: Активный поиск, проведение переговоров и заключение долгосрочных договоров с коммерческими компаниями, госструктурами и агентствами.
• Работа с туриндустрией: Развитие партнерских отношений с туроператорами, турагентствами, TMC (Travel Management Companies) и OTA.
• Управление отделом продаж: Контроль выполнения планов продаж сотрудниками, ведение базы данных в CRM-системе, отслеживание воронки сделок.

MICE и Мероприятия

• Загрузка конференц-зон и ивентов: Продвижение и продажи конференц-залов, переговорных комнат, банкетных площадок и открытых локаций отеля.
• Пакетные предложения: Создание комплексных продуктов для корпоративных выездов, конференций, свадеб и частных мероприятий (проживание + питание + аренды).
• Контроль маржинальности ивентов: Расчет себестоимости, ценообразование и контроль прибыльности проводимых мероприятий.

Маркетинг, PR и Акции

• Маркетинговый календарь и промо-кампании: Планирование и реализация рекламных кампаний, сезонных акций, спецпредложений для праздников и периода низкого спроса.
• Управление цифровыми каналами (Digital): Контроль контекстной и таргетированной рекламы, SMM, SEO-продвижения официального сайта, email-маркетинга.
• Управление репутацией и бренд: Развитие бренда отеля, работа с отзывами на агрегаторах и картах (Яндекс, TripAdvisor и др.), PR-активности.
• Программы лояльности: Разработка и внедрение механизма удержания гостей и стимулирования повторных бронирований.

Дистрибуция и Управление каналами продаж

• Работа с OTA и Channel Manager: Управление каналами бронирования (Ostrovok, Yandex Travel, Bnovo, TravelLine и др.), контроль паритета цен и доступности номеров.
• Развитие прямых продаж: Стимулирование бронирований через модуль на официальном сайте для снижения расходов на комиссии OTA.

Бюджетирование, Аналитика и Руководство командой

• Формирование бюджета: Составление бюджета доходов и коммерческих расходов (Sales & Marketing Expenses), контроль их исполнения (COS, CAC).
• Коммерческая аналитика и отчётность: Подготовка еженедельных и ежемесячных отчетов по продажам, конверсии, выполнению KPI перед Собственниками / Генеральным директором.
• Управление персоналом: Найм, адаптация, обучение, мотивация и регулярный контроль работы сотрудников отделов продаж, маркетинга и службы бронирования.

• Опыт работы: Успешный опыт работы от 3–5 лет в должности Коммерческого директора, Директора по продажам и маркетингу (DOSM) или Head of Sales в отельном бизнесе (категории 4*-5* или крупном гостиничном комплексе).
• Экспертиза в Revenue Management: Глубокое понимание принципов управления доходами, динамического прайсинга, сегментации гостей и прогнозирования спроса.
• Практика B2B и MICE продаж: Подтвержденный трек-рекорд личных успешных B2B-переговоров и привлечения крупных корпоративных клиентов.
• Знание отельного ПО и аналитики: Уверенное владение PMS (Opera, TravelLine, Logus, Bnovo или аналогами), Channel Manager, CRM (Bitrix24 / amoCRM), Google Analytics / Яндекс.Метрикой.
• Финансовая грамотность: Умение свободно оперировать метриками отеля (RevPAR, ADR, Occupancy, TRevPAR, GOPPAR), строить финансовые гипотезы и защищать бюджеты.
• Языковые навыки: Свободный разговорный и письменный английский язык (уровень B2/C1) для переговоров с международными партнерами и корпоративными клиентами.
• Лидерские качества: Сильные управленческие навыки, ориентация на результат, системное мышление, высокий уровень стрессоустойчивости и проактивность.

• Официальное оформление по ТК РУз
• Фиксированный оклад + ежеквартальные / годовые бонусы (KPI) за выполнение плана по выручке и ключевым метрикам.
• График работы: 5/2, нормированный / гибкий рабочий день при проведении ключевых MICE-мероприятий.
• Корпоративный пакет: Бесплатное корпоративное питание, мобильная связь, скидки на проживание и услуги сети отелей, обучающие программы и участие в международных отельных форумах.