Оператор call-центра (Страхование)

Мы — AMANAT Insurance, самая клиентоориентированная страховая компания, где любовь к клиентам — не просто слова, а часть нашей миссии. А самым ценным ресурсом для нас являются наши сотрудники. Мы создаём условия, в которых каждый сотрудник чувствует поддержку, ценность и возможности для роста.

Что мы предлагаем:

• График 2/2 с 09:00 до 21:00 (обед с 13:00 до 14:00).
• Современный офис по адресу: пр. Достык, 232/1, рядом с Терренкур.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Настоящие возможности для карьерного и профессионального роста, у нас ценят инициативу, мышление на шаг вперёд и стремление к развитию.

Что предстоит делать:

• Принимать входящие звонки от клиентов и консультировать их по страховым продуктам.
• Отвечать на вопросы о полисах, условиях страхования и порядке оформления документов.
• Регистрировать заявки, вносить информацию в систему и сопровождать клиентов в процессе страхования.
• Помогать клиентам в решении возникающих вопросов, связанных со страховыми продуктами.
• Эскалировать сложные ситуации в соответствующие отделы (юридический, бухгалтерия и др.).
• Поддерживать высокий уровень сервиса и обеспечивать позитивный клиентский опыт.
• Собирать обратную связь от клиентов и решать конфликтные ситуации.

Кого мы ищем:

• Специалиста со средним специальным или высшим образованием (предпочтительно в сфере страхования, финансов или экономики).
• С опытом работы в колл-центре, клиентском сервисе или страховой компании. Опыт в страховании будет преимуществом.
• С грамотной устной и письменной речью, умеющего находить подход к разным клиентам и выстраивать эффективную коммуникацию.
• Умеющего работать в режиме многозадачности, быстро ориентироваться в большом объеме информации и расставлять приоритеты.
• Уверенного пользователя ПК, офисных программ и CRM-систем.
• Стрессоустойчивого и умеющего сохранять спокойствие и доброжелательность даже в сложных ситуациях.
• Ответственного, внимательного к деталям и пунктуального.
• Знакомого со страховой терминологией или готового быстро освоить необходимые знания.

AMANAT — это не просто место работы. Это точка роста, где вы создаёте реальную ценность, а не просто следуете трендам.
С нами вы — в числе тех, кто влияет на будущее.

Присоединяйтесь!