Сервисный инженер играет важную роль в обеспечении надежной работы и долгосрочной безопасности ангиографических и рентгеновских систем, установленных на объектах клиентов.
В этой роли вы будете сочетать техническую экспертизу с эффективным взаимодействием с клиентами и помогать медицинским учреждениям обеспечивать точную диагностику и бесперебойную работу оборудования.
Инженер является ключевым связующим звеном между пользователями оборудования, Центром поддержки клиентов и внутренними командами. В этой роли вы будете следовать установленным сервисным процессам, вести необходимую документацию и проактивно решать возникающие вопросы – все для того, чтобы обеспечивать высокий уровень удовлетворенности клиентов, надежную работу оборудования и высокое качество сервисного обслуживания.
На роль инженера по сервисному обслуживанию мы ищем специалиста, который проживает в Казани или в непосредственной близости от города и готов к регулярным поездкам по закрепленной территории.
Основные обязанности:
- Выполнение работ по установке и вводу в эксплуатацию, техническому обслуживанию, ремонту и модернизации ангиографических и рентгеновских систем в соответствии с установленными сервисными процессами;
- Выполнение сервисных задач и достижение целей, поставленных руководством. Своевременное информирование руководителя и Центра поддержки клиентов обо всех возникающих проблемах и жалобах клиентов;
- Координация работы с операционным отделом и Центром поддержки клиентов;
- Эффективное взаимодействие с техническими службами конечных пользователей;
- Своевременное и точное ведение документации, подготовка и предоставление отчетности и необходимых документов в установленной форме и в установленные сроки;
- Бережное обращение с предоставленными инструментами, измерительными приборами и оборудованием;
Требования:
- Высшее образование в области биомедицинской инженерии, электроники, мехатроники, медицинской техники или другой смежной технической области;
- Глубокое понимание принципов работы диагностического оборудования, особенно ангиографических и рентгеновских систем;
- Знание электромеханических систем, технологий цифровой визуализации и сетевых технологий;
- Умение читать и интерпретировать техническую документацию, электрические схемы и руководства по сервисному обслуживанию;
- Отличные коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с клиентами и техническими командами;
- Развитые навыки решения технических проблем, проактивный подход и ориентация на клиента;
- Высокий уровень ответственности, внимательность и аккуратность в работе;
- Готовность к выездам на объекты клиентов по мере необходимости;
- Готовность к гибкому графику работы в зависимости от сервисных задач.
О нас: Мы – команда из более чем 72 000 экспертов, которые работают в 70 странах мира. Мы являемся лидерами в области медицинских технологий и стремимся создавать инновационные решения, которые помогут улучшить здоровье пациентов, где бы они ни находились и с какими бы заболеваниями ни сталкивались. Наши продукты играют ключевую роль в принятии клинических решений и разработке оптимальных путей лечения.
Как мы работаем: В команде Siemens Healthineers, вы станете частью глобального коллектива ученых, клиницистов, разработчиков, исследователей, профессионалов и высококвалифицированных специалистов, которые верят в потенциал каждого человека вносить свой вклад и предлагать идеи. Мы представляем разные культуры, религии и работаем вместе, чтобы бороться с самыми грозными заболеваниями мира и обеспечивать доступ к медицинскому обслуживанию.
Нас объединяет одна цель: быть лидером в области передовых достижений в здравоохранении. Для каждого человека. В любой точке мира. Ответственно и надолго.
Если вакансия вас интересует, пожалуйста, отправьте ваш отклик с резюме на английском языке