А7-Агент
Оператор call-центра
Не указана
- Деловое общение
- Точность и внимательность к деталям
- Ведение переписки
- Ориентация на клиента
- Деловая этика
Обязанности:
- Прием и обработка входящих и исходящих звонков от клиентов;
- Консультирование по продуктам компании;
- Решение стандартных запросов;
- Фиксация обращений в CRM-системе;
- Выполнение плановых показателей (качество обслуживания, среднее время разговора и др.).
- Высшее/среднее профессиональное;
- Опыт работы в колл-центре или сфере обслуживания в банке — преимущество;
- Грамотная устная речь, умение слушать и четко излагать информацию, внимательность, исполнительность, умение адаптироваться к изменениям;
- Навыки работы с ПК (CRM, офисные программы).
- График 2/2 (9:00 - 21 00);
- Официальное оформление согласно ТК РФ, стабильная выплата зарплаты 2 раза в месяц;
- ДМС после прохождения испытательного срока;
- Удобная локация в центре Москва-Сити.