Обязанности:
- Прием и обработка входящих и исходящих звонков от клиентов
- Консультирование по продуктам компании
- Решение стандартных запросов
- Фиксация обращений в CRM-системе
- Выполнение плановых показателей (качество обслуживания, среднее время разговора и др.)
- Высшее/среднее профессиональное
- Опыт работы в колл-центре или сфере обслуживания в банке — преимущество
- Грамотная устная речь, умение слушать и четко излагать информацию, внимательность, исполнительность, умение адаптироваться к изменениям
- Навыки работы с ПК (CRM, офисные программы)
- График 2/2 (21:00 - 09:00), только ночные смены
- Официальное оформление согласно ТК РФ, стабильная выплата зарплаты 2 раза в месяц
- ДМС после прохождения испытательного срока
- Удобная локация в центре города