Чем предстоит заниматься:
- Управлять разработкой продукта и концептуальным проектированием, обеспечивая качество архитектурных, планировочных, интерьерных решений и благоустройства.
- Разрабатывать меры по улучшению качества обслуживания и удовлетворенности клиентов.
- Проводить сравнительный анализ целевого рынка.
- Контролировать соответствие продуктовых решений концепции на стадиях проектирования и строительства, своевременно подключаться к изменениям и сложным проектным вопросам.
- Вести полный цикл договорных отношений: согласование со смежными подразделениями, контроль подписания, работа с закрывающими документами.
- Формировать отчеты и презентации по результатам продаж услуг.
- Проводить опросы клиентов и анализировать результаты.
- Заниматься разработкой продукта: определять приоритеты, распределять ресурсы и обеспечивать выполнение ключевых вех по проектам.
- Организовывать работу команды: ставить задачи, контролировать сроки и качество, обеспечивать эффективную загрузку сотрудников.
- Управлять экономической эффективностью продуктовых решений, сохраняя баланс между качеством продукта, его ценностью для клиента и экономикой проекта.
- Совершенствовать процессы отдела: разрабатывать стандарты, регламенты и бизнес-процессы, выстраивать эффективное взаимодействие со смежными командами.
Какие навыки необходимы:
- Высшее образование.
- Опыт работы в сфере развития услуг, клиентского сервиса или продуктового менеджмента от 3 лет.
- Владение Excel (формулы, сводные таблицы, графики), PowerPoint, 1С.
- Опыт подготовки презентаций, отчетов и аналитических материалов.
- Навыки создания обучающих и методических материалов.
- Знание стандартов обслуживания в бизнес- и премиум-классе, подмосковного рынка недвижимости и сильных игроков рынка концептуального проектирования.
- Опыт управления концептуальным проектированием и сопровождения проектов на разных стадиях — от создания продукта до контроля проектной документации и реализации решений на стройке.
Что мы предлагаем:
- Полностью “белую” зарплату и соблюдение ТК РФ.
- Гибкий график работы.
- Офис “А” класса м. Румянцево и объекты с комфортабельными офисами при объектах. Западное направление Мск/МО.
- Команду сильных и талантливых профессионалов.
- Интересные, амбициозные и где-то сложные задачи и масштабные загородные объекты.