Координатор отдела отгрузки (участок взаиморасчёты)

АО «УРТ» — один из лидеров по производству и поставкам резинотехнических изделий и гидравлики (РТИ и РВД) в России.
17 лет на рынке, 20 000+ предприятий-клиентов по всей стране, собственное производство и непрерывный рост.

Мы расширяем отдел отгрузки и ищем Менеджера по сопровождению клиентов.
Важно: это НЕ бухгалтерская должность. Нам нужен коммуникатор и переговорщик.
Ваш этап работы начинается, когда товар уже уехал к клиенту. Ваша задача — быть на связи с клиентом, убедиться, что он вовремя оплатил счет и вернул нам подписанные документы.

Чем предстоит заниматься (80% времени — общение с клиентами, 20% — работа в 1С и Битрикс24):

• Проактивная коммуникация (телефон/почта/мессенджеры): тактичное напоминание клиентам о сроках оплаты и возврата документов.

• Контроль дебиторской задолженности: отслеживание оплат, выяснение причин задержек, согласование новых сроков (мы за партнерский подход, без жесткого «коллекторства»).

• Решение вопросов: урегулирование рабочих нестыковок, если клиент потерял документ или забыл оплатить. Вы — главное связующее звено между клиентом, менеджером по продажам и нашей бухгалтерией.

• Администрирование: контроль возврата УПД, ТТН и доверенностей, запрос актов сверки, фиксация статусов в 1С.

Главный результат вашей работы: Клиенты платят вовремя, мы сохраняем с ними отличные отношения, а все закрывающие документы возвращаются в компанию в срок.

Что мы ждем от кандидата:

• Навыки делового общения: вы не боитесь звонить клиентам, умеете уверенно, но доброжелательно и вежливо обсуждать финансовые вопросы.

• Опыт работы с людьми: вы работали менеджером по продажам, аккаунт-менеджером, специалистом колл-центра или менеджером по сопровождению.

• Внимательность: вы умеете держать в голове договоренности (пообещал перезвонить — сделал, увидел расхождение — разобрался).

• Базовые навыки ПК: Excel, Word. Опыт работы в 1С будет плюсом, но если нет — научим по понятным инструкциям. Главное — понимать суть (что такое УПД, доверенность, акт сверки).

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход: оклад от 80 000 ₽ на руки + прозрачные KPI-бонусы за выполнение показателей по возврату документов и дебиторке (выплаты 3 раза в месяц).

• Надежность: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, оплачиваемые отпуска и больничные.

• Удобный график: 5/2 с 08:00 до 17:00 (суббота, воскресенье и праздники — всегда выходные).

• Бесплатный служебный транспорт: доставка сотрудников (Академический, Юго-Запад, Автовокзал, ТЦ Дирижабль, Вторчермет).

• Комфорт: современный светлый офис, оборудованное рабочее место, уютная кухня, зерновой кофе и чай за счет компании.

• Быстрый старт: обучение с опытным наставником с первого дня.

• Карьерный рост: до старшего специалиста или руководителя направления.

Если вы любите общаться с людьми больше, чем просто сидеть в таблицах, и умеете доводить дела до конца — нажимайте «Откликнуться»! Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня и пригласим на знакомство в наш офис.