Мы в поиске Бизнес тренера в направление клиентского сервиса.
Вам предстоит:-
Проводить обучение по хардам (продукт/ПО), навыкам работы с клиентами, обучение руководителей
-
Самостоятельная адаптация существующих программ под потребности поддержки в РБ
-
Разрабатывать тренинги (презентации, мануал) и методологические материалы(памятки, тексты, тесты)
-
Расчёт эффективности обучения и влияния на бизнес-метрики
-
Самостоятельное ведение проектов: сбор потребности, подготовка MVP, согласование с заказчиками, проведение, анализ результативности.
Формат работы - удаленно.
Вы нам подходите, если:
- Есть опыт в проведении обучений для сотрудников;
- Знания современных методов обучения взрослой аудитории;
- Опыт работы с дистанционными порталами обучения;
- Желание развиваться в роли тренера.