Менеджер кредитного портфеля МСБ — беззалоговое кредитование

О роли

Мы ищем опытного специалиста для управления действующим портфелем клиентов малого и среднего бизнеса (МСБ) в направлении беззалогового кредитования.
Основная задача — развитие и удержание клиентской базы после выдачи кредита, увеличение объёма бизнеса с действующими клиентами и контроль качества кредитного портфеля.

Портфель: 300–400 активных клиентов МСБ

С чем предстоит работать

• Ведение и развитие закреплённого кредитного портфеля клиентов МСБ.
• Регулярное взаимодействие с клиентами и построение долгосрочных деловых отношений.
• Выявление потребностей клиентов и возможностей для повторного кредитования, продления кредитов и предоставления дополнительных кредитных продуктов.
• Развитие отношений с клиентами через продажу дополнительных банковских продуктов: расчётно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты, депозиты, страхование и другие услуги.
• Мониторинг деловой активности клиентов и использования доступных кредитных лимитов.
• Выявление клиентов, потребности которых превышают возможности беззалогового кредитования, и передача таких клиентов в команду залогового кредитования.
• Контроль качества портфеля и раннее выявление признаков возможной просрочки.
• Проведение профилактической работы с клиентами при возникновении ранней просрочки до передачи задолженности в подразделение взыскания.
• Участие в достижении целевых показателей качества кредитного портфеля, включая показатель просрочки свыше 7 дней.
• Взаимодействие с подразделениями риск-менеджмента, взыскания, продуктов, продаж и операционного блока.
• Сопровождение и активация клиентов, привлечённых через партнёрские каналы.
• Ведение актуальной информации по клиентам и кредитному портфелю: история взаимодействия, результаты встреч и звонков, дальнейшие действия.
• Работа с клиентской базой в информационной системе банка.
• Подготовка регулярной отчётности по результатам работы с портфелем и предложений по его развитию.

Что ожидаем от кандидата

• Опыт работы от 2 лет в банковской сфере, кредитовании МСБ, управлении клиентским или кредитным портфелем либо продажах.
• Понимание продуктов беззалогового кредитования и потребностей клиентов МСБ.
• Опыт работы с действующей клиентской базой и развития повторных продаж.
• Развитые навыки общения и ведения переговоров.
• Клиентоориентированность и коммерческое мышление.
• Умение находить возможности для кредитования и продажи дополнительных банковских продуктов.
• Понимание основных показателей качества кредитного портфеля и принципов работы с просроченной задолженностью.
• Умение сочетать интересы клиента с ответственным управлением кредитным портфелем.
• Умение эффективно взаимодействовать с различными подразделениями банка.
• Уверенное владение инструментами работы с данными, отчётностью и информационными системами банка.
• Знание узбекского и русского языков. Знание английского языка будет преимуществом.
• Высшее образование в области финансов, экономики, банковского дела, бизнеса или смежных областях будет преимуществом.

Что мы предлагаем

Мы создаём среду, в которой можно влиять на результат, расти профессионально и сохранять баланс между работой и личной жизнью.

• Возможность участвовать в развитии одного из крупнейших мобильных финансовых продуктов региона, напрямую влияя на клиентский опыт и бизнес-результат.
• Комфортабельный офис и удобный график работы: 09:00–18:00 или 10:00–19:00, 5/2.
• Конкурентную компенсацию.
• Полностью оплачиваемый испытательный срок — 3 месяца.
• Медицинскую страховку после прохождения испытательного срока.
• Корпоративный английский и работу в мультикультурной команде.
• Тренинги, профессиональные курсы и финансирование обучения на Coursera, Udemy и других образовательных платформах.
• Возможности для профессионального и личностного роста.
• Тимбилдинги, спортивные активности и внутренние сообщества.
• Полезные и вкусные перекусы в офисе.
• Дополнительные оплачиваемые выходные дни в рамках программы «Особые дни»:
• ​​Выходной в день рождения — 1 дополнительный оплачиваемый выходной.​​
• Дни для заботы о ребёнке — 2 дополнительных оплачиваемых выходных дня в год для сотрудников, у которых есть ребёнок.