Студсервис
Ведущий специалист отдела контроля качества
60 000 - 65 000 RUR
- Урегулирование конфликтов
- Работа с жалобами клиентов
- Управление репутацией компании
- Контроль качества
- Грамотность
- Точность и внимательность к деталям
- Управление качеством
- Деловая переписка
- Деловая коммуникация
- Работа с большим объемом информации
- Деловое общение
- Менеджмент качества
Мы - компания «Студсервис», с 2004 года работаем на рынке дополнительного образования и продолжаем активно расти. За плечами нашей команды - тысячи успешно защищённых работ, а впереди ещё больше амбициозных задач. Мы не стоим на месте: внедряем собственные IT-решения и постоянно совершенствуем внутренние процессы.
В связи с ростом компании мы ищем ведущего специалиста в отдел контроля качества. Мы ждем коллегу, который внедрит четкие метрики, оптимизирует контроль (мы это поддержим нашим IT-отделом) и сделает так, чтобы авторы сами горели желанием сдавать работу идеально.
Обязанности:
- Оптимизация системы проверки качества работ;
- Анализ типичных ошибок и разработка рекомендаций для авторов по повышению качества работ;
- Участие в формировании стратегических целей;
- Проверка и выдача заказов в порядке срочности;
- Проверка заказов на соответствие стандартам качества;
- Проверка оригинальности с приложением отчёта;
- Проверка оригинальности материалов для оценки заказа;
- Проверка заказов на кодировку;
- Проверка неправомерных заимствований;
- Оформление работ, редактирование текста и документов.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь (обязательно!);
- Внимательность и сосредоточенность на деталях;
- Опытный пользователь ПК (уверенное владение MS Word);
- Ответственное отношение к работе, готовность к обучению и большим объёмам информации;
- Глубокое понимание ГОСТов, правил оформления библиографических ссылок и специфики разных типов студенческих работ;
- Опыт работы в сфере образовательных услуг или смежных областях будет большим преимуществом!
Условия:
- Своевременная оплата (+ 13-я зарплата);
- График работы 5/2, с 09:00 до 18:00 (или с 10:00 до 19:00);
- Комфортные условия, офис в шаговой доступности от метро;
- Корпоративное обучение;
- Молодой, дружный коллектив;
- Гибридный формат работы;
- Возможность роста до руководителя отдела.
Если вы готовы не просто контролировать, а строить систему и развиваться вместе с нами - ждём ваше резюме.