Выездной системный администратор / сервисный IT-инженер

О компании

«Центр Технологий – ОНЛАЙН» более 8 лет занимается автоматизацией и сервисным обслуживанием IT-инфраструктуры розничных сетей, ресторанов и других корпоративных клиентов.

В Иркутске расширяем сервисную команду и ищем выездных системных администраторов / сервисных IT-инженеров.

Наши инженеры обслуживают объекты крупных федеральных и региональных сетей: 585, Лента, METRO, Rostic’s, Burger King, Пятёрочка, Командор, Читай-город, Бристоль и других компаний.

Чем предстоит заниматься

• Выполнять выездные сервисные заявки на объектах клиентов
• Диагностировать и устранять неисправности компьютерной техники и IT-инфраструктуры
• Обслуживать ПК, локальные сети, роутеры, принтеры, ТСД, кассовое и торговое оборудование
• Выполнять замену и настройку оборудования
• Проводить замену фискальных накопителей и настройку онлайн-касс
• Выполнять фотофиксацию работ и закрывать заявки в сервисной системе
• Взаимодействовать с координатором проекта и технической поддержкой заказчиков

Работа разъездная — по Иркутску и Иркутскому району, на объектах наших клиентов.

Что мы ожидаем

• Опыт работы системным администратором, сервисным инженером, инженером технической поддержки или специалистом по ремонту компьютерной техники
• Умение самостоятельно диагностировать неисправности ПК и периферийного оборудования
• Базовые навыки работы с локальными сетями и сетевым оборудованием
• Уверенное знание Windows
• Мобильность и готовность к постоянной разъездной работе
• Высокую скорость реакции на заявки и умение оперативно решать технические задачи
• Готовность действительно помогать клиенту и доводить заявку до результата, а не просто фиксировать проблему
• Ответственность, аккуратность и соблюдение сроков выполнения заявок
• Умение работать по регламентам и стандартам заказчиков

Опыт работы с кассовым и торговым оборудованием будет преимуществом, но не является обязательным — необходимому обучим.

Условия

• График 3/2
• Рабочее время: с 09:00 до 20:00
• Достойная оплата (фиксированная часть + ежемесячная премия за выполнение показателей SLA и объем и качество работы)
• Работа с крупными федеральными и региональными сетями
• Обучение работе с торговым и кассовым оборудованием
• Техническая поддержка со стороны компании
• Все необходимые инструкции, материалы и доступы
• Возможность профессионального роста до старшего инженера и руководителя сервисного направления

  Нам важен инженер, который быстро включается в работу, не боится перемещаться по городу, умеет общаться с клиентами и стремится реально решить их проблему.

  Если вам близок такой подход к сервису — откликайтесь.