Art Flowers это крупная оптовая компания по продаже импортных цветов. У нас большая команда менеджеров по продажам и филиалы по Казахстану.
Нам требуется Специалист по контролю качества продаж (Bitrix24). Нужен человек, который будет со стороны смотреть на работу отдела продаж, находить слабые места и помогать руководителям их исправлять.
Ваша задача: понять как реально работают менеджеры с клиентами, где теряются продажи, какие процессы усложняют работу и что нужно изменить, чтобы команда работала лучше!
Обязанности:
- слушать звонки и анализировать переписки менеджеров с клиентами
- смотреть, как менеджеры ведут клиентов и сделки в Bitrix24
- выявлять ошибки, слабые места и потерянные возможности
- находить причины проблем, а не просто фиксировать ошибки
- предлагать, как сделать работу менеджеров проще, быстрее и эффективнее
- улучшать внутренние процессы и правила работы с клиентами
- участвовать в доработке Bitrix24 под реальные задачи бизнеса
- контролировать, чтобы принятые изменения действительно работали
Кто нам нужен:
- Нам нужен человек, который умеет слушать, замечать детали и задавать правильные вопросы. Который не просто услышит, что менеджер сказал клиенту, а разберётся: почему он так ответил; где можно было сделать лучше; что мешает менеджеру нормально работать; где процесс неудобный; что можно изменить, чтобы было проще.
- Вы не будете руководить менеджерами напрямую. Ваша задача со стороны видеть работу менеджеров, находить слабые места и вместе с руководителями улучшать её.
- Вы уверенно работает в Bitrix24 и понимаете, как через CRM контролировать работу менеджеров и качество ведения клиентов.
Условия:
- Работа в головном офисе в Алматы, полная занятость
- Прямое взаимодействие с Генеральным директором
- Испытательный срок 2-3 месяца
- На испытательный срок 500.000 тенге на руки
- Далее доход обсуждается по результатам работы
- Высокая самостоятельность и возможность реально влиять на процессы компании