ET Express — премиальный онлайн-гастробутик «Элит Трейд». Наша цель — сделать интернет-магазин удобным для клиента и эффективным для бизнеса.
Ищем того, кто возьмёт на себя развитие магазина и объединит продажи, маркетинг, IT, склад, логистику и контакт-центр.
Мы предлагаем:
- Полное официальное трудоустройство по ТК РФ. Все социальные гарантии, включая больничные листы, отпускные выплаты и пенсионные отчисления.
- Стабильный доход «белая» заработная плата (оклад + прозрачные KPI и бонусы).
- Современный комфортный офис с полностью оборудованным рабочим местом.
- Локация: ул. Трактовая 6/4.
- Удобный график работы: 5/2 с 8-30 до 17-00.
- Экологичный коллектив.
- Яркие корпоративные события за счет компании.
- Новогодние подарки для детей сотрудников.
- Эксклюзивное обучение от шеф-поваров брендов-поставщиков с дегустацией.
- Регулярные тренинги по хард-скиллам (переговоры, работа с возражениями, CRM) и софт-скиллам (тайм-менеджмент, стрессоустойчивость).
- Мотивационные программы от поставщиков. Возможность получить крутые подарки: мерч, гаджеты, сертификаты.
Кого мы ищем:
- Опыт работы в E-commerce, интернет-магазине, ритейле или сервисном бизнесе.
- Опыт развития и оптимизации бизнес-процессов.
- Понимание ключевых показателей интернет-магазина и принципов unit-экономики.
- Умение работать с аналитикой и принимать решения на основе данных.
- Сильные коммуникационные и организационные навыки.
- Умение влиять на коллег из разных подразделений и доводить изменения до результата.
- Готовность не только ставить задачи, но и самостоятельно погружаться в процессы, когда это необходимо.
Чем предстоит заниматься:
- Анализировать работу интернет-магазина и находить точки роста продаж и клиентского сервиса.
- Координировать работу склада, логистики, контакт-центра, маркетинга и IT в части работы интернет-магазина.
- Разрабатывать и внедрять стандарты клиентского сервиса и контролировать их соблюдение.
- Работать с ассортиментом, акциями и специальными предложениями совместно с коммерческим и маркетинговым блоком.
- Выстраивать и улучшать клиентский путь — от заказа на сайте до получения товара.
- Работать с ключевыми показателями: продажи, конверсия, средний чек, повторные заказы, LTV.
- Управлять развитием сайта и приложения совместно с IT: определять приоритеты доработок и улучшений.
- Формировать отчётность по ключевым показателям и предлагать решения для улучшения результата.
Важно
Это не позиция «вести интернет-магазин по готовой инструкции». Нам нужен человек, который увидит, что можно улучшить, сформирует решение и организует его реализацию.