Обязанности:
- Осуществление исходящих звонков водителям выгружающимся на ТТ;
- Прием входящих звонков от водителей по проблемам на выгрузке у клиентов;
- Работа с Чат-ботом;
- Взаимодействие с клиентами и смежными службами компании для решения проблем;
- Ведение реестра приема обращений и возвратов;
- Формировать отчетность по запросу в зоне своего функционала.
- Опыт работы в колл-центре, как Ваше преимущество;
- Опыт работы в SAP или другой ERP;
- Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel);
- Среднее (или высшее) профессиональное образование.
-
Стабильная работа в крупной российской компании – лидере отечественного рынка детского питания;
-
Перспектива профессионального развития внутри компании, наставничество и обучение от опытных сотрудников;
-
Оформление по ТК РФ, белая заработная плата;
-
График: 2/2 с 8.00 до 20.00;
-
Испытательный срок: 3 месяца;
-
Компенсация питания (собственная столовая);
-
ДМС (+ стоматология), страхование от несчастных случаев - после испытательного срока;
-
Парковка для сотрудников;
-
Территориально: г. Липецк ул. Московская 40;
-
Корпоративный транспорт по Липецку, Куймани, Лебедяни.