Менеджер по работе с постоянными клиентами

Менеджер по работе с постоянными клиентами в KIBERone

Вдохновляй, поддерживай, развивай! Ты любишь общаться, умеешь слышать и хочешь быть частью будущего? Присоединяйся к команде KIBERone — первой международной киберШколы для нового IT-поколения! Помогай родителям и детям уверенно двигаться к успеху, оставаясь их главным проводником в мир цифрового образования.

Твои задачи:

• Постоянное взаимодействие с текущими клиентами: консультации, поддержка, решение возникающих вопросов.
• Сопровождение клиентов на всех этапах обучения, информирование о новых возможностях и программах.
• Повышение лояльности и удержание клиентов, работа с обратной связью.
• Организация и проведение встреч, презентаций, мероприятий для родителей и детей.
• Ведение отчетности и работа с внутренней CRM-системой.
• Взаимодействие с преподавателями и другими отделами для максимального комфорта клиентов.

Что важно для успеха:

• Опыт работы не имеет значения.
• Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к разным людям.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с большим объемом информации.
• Готовность учиться новому и развиваться вместе с компанией.
• Владение ПК и базовыми офисными программами.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата.
• График работы 5/2, рабочее место в современном офисе.
• Работа в дружной команде единомышленников.
• Готовность работать в субботу и воскресенье с 9.30 до 19.00 на локации в школах, в остальные дни гибкий график обсуждается при собеседовании.
• Вдохновляющая атмосфера, где ценят инициативу и идеи.

О компании KIBERone — сеть КиберШкол программирования и цифрового творчества для детей и подростков. Мы создаём инновационные площадки для интеллектуального развития, готовим новое поколение IT-специалистов и внедряем передовые образовательные технологии. С нами дети программируют своё успешное будущее!