Обязанности:
- Разработка и проведение маркетинговых акций и стимулирующих кампаний;
- Организация совместных маркетинговых проектов с банками и партнерами компании;
- Продвижение продуктов и услуг компании;
- Подготовка маркетинговых материалов, презентаций и клиентских коммуникаций;
- Разработка и внедрение стандартов брендирования ЦТО и клиентских зон обслуживания;
- Контроль соблюдения фирменного стиля и стандартов оформления;
- Координация клиентских коммуникаций совместно с колл-центром;
- Разработка скриптов, FAQ и обучающих материалов для сотрудников клиентской поддержки;
- Организация и проведение Mystery Shopping;
- Анализ эффективности маркетинговых активностей и подготовка отчетности.
- Высшее образование в сфере маркетинга, менеджмента или смежных направлениях;
- Опыт работы от 3 лет в маркетинге;
- Знание принципов маркетинга и продвижения продуктов;
- Опыт запуска маркетинговых акций и стимулирующих программ;
- Навыки организации партнерских маркетинговых проектов;
- Понимание Customer Experience (CX) и клиентского пути;
- Опыт подготовки маркетинговых материалов и презентаций;
- Навыки брендирования точек продаж и клиентских зон;
- Опыт разработки скриптов, инструкций и FAQ;
- Опыт проведения аудитов качества обслуживания и Mystery Shopping;
- Навыки анализа маркетинговых показателей и подготовки отчетности;
- Знание русского, узбекского и английского языков.