XVOЯ в горах
Руководитель спа-зоны
От 120 000 RUR
- Руководство коллективом
- Внутренний контроль
- Планирование продаж
- Умение планировать
- Телефонные переговоры
- Деловая этика
- Умение принимать решения
- Навыки переговоров
Обязанности:
- Управление экономическими показателями, контроль и оптимизация расходной части: ведение учета затрат (ФОТ, расходные материалы, списания), формирование бюджета подразделения, выявление резервов для снижения себестоимости;
- Проведение регулярного анализа динамики показателей и разработка стратегий по их росту;
- Развитие продуктового портфеля: анализ рыночного спроса и конкурентной среды, формирование ассортиментной матрицы, внедрение новых услуг и пакетных предложений.
- Организация операционной деятельности: выстраивание бизнес-процессов, составление графиков работы персонала, оптимизация загрузки мощностей, разработка и внедрение регламентов взаимодействия между службами.
- Управление персоналом: формирование штата, обучение и мотивация сотрудников, распределение нагрузки, работа по снижению текучести кадров.
- Мониторинг соблюдения стандартов обслуживания, анализ обратной связи от клиентов, внедрение корректирующих мероприятий.
- Релевантный опыт работы на руководящих должностях в сфере SPA или смежных сервисных направлениях не менее 2 лет;
- Глубокое понимание экономики подразделения: принципы ценообразования, расчет маржинальности и себестоимости услуг;
- Навыки финансового планирования, бюджетирования и обеспечения выполнения целевых показателей;
- Опыт вывода на рынок новых услуг или продуктовых линеек;
- Системный подход к управлению: умение регламентировать процессы и контролировать исполнительскую дисциплину;
- Уверенное владение ПО (Excel, CRM-системы); преимуществом является опыт работы в специализированных системах (Yclients);
- Высокий уровень профессиональной этики и ориентация на стандарты сервиса.
- Сменный график (обсуждается на собеседовании);
- Комфортное проживание на территории отеля, бесплатное питание, возмещение транспортных расходов;
- Заработная плата: фиксированная часть 120 000 рублей + премирование;
- Трудоустройство согласно ТК РФ;
- Полномочия для реализации инициатив по развитию направления и расширению перечня услуг;
- Ресурсная поддержка со стороны руководства компании для достижения стратегических целей.