О компании «Сибирский Банный Чан» Мы — компания, которая создала новый мировой рынок и меняет культуру отдыха. Мы выпускаем уникальный запатентованный продукт, который дарит людям здоровье, эмоции и новые ощущения от парения на открытом воздухе в любое время года.
За 9 лет из небольшой мастерской мы выросли в №1 производителя банных чанов в мире.
Наши факты говорят сами за себя:
🏆 Более 17 000 изделий, доставленных клиентам в 40+ стран мира.
🏭 Собственное современное производство площадью 9500 м² в Новосибирске.
💡 65 патентов и 25 товарных знаков на уникальные конструктивные решения.
🤝 Команда из 200+ профессионалов, которым мы гарантируем стабильную загрузку без сезонных простоев.
Мы переросли стадию стартапа и строим системный бизнес, где ценят мастеров своего дела.
Кого мы ищем?
Нам нужен управленец уровня ТОП — операционный, исполнительный или коммерческий директор, директор по продажам, который умеет видеть картину целиком, а не точечно.
Это не позиция «старшего менеджера». Это роль для человека, который:
- Умеет принимать решения в условиях хаоса и выделять главное.
- Гибко реагирует на изменения и не ломается под давлением.
- Обладает высоким эмоциональным интеллектом — понимает людей и умеет с ними работать.
- Мыслит системно: видит работу отделов целиком, находит сбои и устраняет их.
- Ведёт переговоры на высоком уровне — с клиентами, партнёрами, первыми лицами компании.
Чем предстоит управлять:
- Отдел развития (сопровождение клиентов после покупки)
- Отдел рекламаций (решение рекламационных обращений)
- Направление монтажей (организация монтажа премиальных изделий)
Обязанности:
- Обеспечивать клиентам максимально высокий уровень сервиса после покупки.
- Управлять тремя направлениями: развитие, рекламации, монтажи.
- Контролировать выполнение плановых показателей по отгрузкам, доплатам и дополнительным продажам.
- Выстраивать систему отчётности и аналитики по всем направлениям.
- Работать с ключевыми и конфликтными клиентами лично (при необходимости).
- Проводить планёрки: ежедневные, еженедельные, ежемесячные.
- Взаимодействовать с производством, логистикой, маркетингом, конструкторским бюро и первыми лицами компании.
- Формировать кадровый резерв и контролировать сохранность персонала.
- Разрабатывать и актуализировать регламенты и системы мотивации.
На что мы обязательно обратим внимание при выборе кандидата:
- Опыт работы от 3 до 5 лет на руководящей позиции в клиентском сервисе, продажах или операционном управлении.
- Управленческие компетенции: планирование, контроль, делегирование.
- Аналитические способности: умение работать с большим объёмом информации.Системное мышление.
Рабочее место — производство в Первомайском районе.
Почему стоит откликнуться:
- Вы будете управлять тремя направлениями, а не одним процессом.
- Вы будете работать с продуктом, который не имеет аналогов в мире.
- Вы будете влиять на решения — напрямую с первыми лицами компании.
- Вы будете расти — компания растёт на 97% в год, и вам будет куда расти вместе с ней.
- Вы будете видеть результат — от того, как клиент получает изделие, до того, как он оставляет отзыв.