Крупный интернет-магазин косметики и парфюмерии, представляющий известные бренды на рынке. Мы предлагаем работу в стабильной компании с возможностью профессионального роста в сфере клиентского сервиса.
Обязанности:
- Консультации клиентов по ассортименту косметических товаров, участие в акциях и специальных предложениях.
- Оформление заказов без допродаж: прием заказов, уточнение данных, выбор способа доставки и оплаты.
- Работа с доставками: информирование о статусах, условиях, особых пожеланиях клиентов.
- Обработка возвратов и решение сервисных вопросов.
- Коммуникации с клиентами через голосовые каналы связи
Условия работы:
- График: обсуждаем индивидуально на собеседовании.
- Заработная плата:
- Базовая ставка: 185 руб/час.
- Минимальная при полной выработке (165 часов): 30 525 руб (до вычета НДФЛ).
- Максимальная с премией: до 39 765 руб (до вычета НДФЛ).
- Выплаты: 2 раза в месяц + премиальная часть.
- Бонусы: программа "Приведи друга" (2000 руб за успешного кандидата).
Требования:
- Грамотная речь без явных дефектов.
- Базовые навыки работы с ПК.
- Желание развиваться в сфере клиентского сервиса.
Обучение:
- Длительность: 5 дней теории + 2 дня практики.
- Оплата обучения: 7 100 руб (выплачиваем после успешного прохождения).
- Поддержка: постоянная помощь от команды проекта.
Если вы готовы стать частью команды профессионалов в сфере beauty-ритейла — отправляйте резюме! Мы ждем кандидатов, которые ценят качественный сервис и готовы развиваться вместе с нами.