Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков от клиентов банка;
- Консультирование клиентов по всей линейке дистанционных банковских продуктов, услуг, остаткам на счетах и тарифам;
- Оперативная помощь клиентам при возникновении технических сложностей (блокировка карт, настройка мобильного банкинга);
- Регистрация обращений, жалоб и предложений в банковской системе CRM;
- Проведение перекрестных продаж базовых банковских продуктов (при необходимости),
- Высшее, незаконченное высшее или средне-специальное образование;
- Рассматриваем кандидатов как с опытом работы в Call-центрах от 1 года, так и перспективных соискателей без опыта работы (предусмотрено внутреннее обучение);
- Свободное владение устным и письменным русским и кыргызским языками (обязательное требование);
- Грамотная речь, четкая дикция, высокий уровень стрессоустойчивости и развитые коммуникативные навыки.
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК КР;
- Достойная оплата труда (Оклад + KPI) и возможность карьерного роста;
- Дружная рабочая атмосфера и слаженный коллектив;
- Современные уютные офисы в удобных локациях;
- Повышение квалификации и обучения за счет банка.