Администратор отеля

Мы ищем ответственного администратора, который будет совмещать функции приёма гостей и обеспечения безопасности на объекте в ночное время.

Обязанности:

• приём, регистрация и размещение гостей, работа с бронированиями;
• оформление документов по миграционному учёту (ФМС/МВД), работа в специализированных программах;
• приём оплаты, работа с кассой и платёжными терминалами, ведение отчётности за смену;
• контроль доступа на территорию и в помещения отеля, соблюдение пропускного режима;
• мониторинг систем видеонаблюдения, охранной и пожарной сигнализации;
• обеспечение порядка и безопасности в общественных зонах, реагирование на нештатные ситуации;
• взаимодействие с охранной организацией/полицией при необходимости;
• координация работы смежных служб (горничные, тех.служба);
• решение конфликтных ситуаций с гостями, соблюдение стандартов сервиса.

Требования:

• опыт работы администратором в отеле от 1 года ;
• знание правил миграционного учёта и отчётности для гостиниц;
• уверенное владение ПК, офисными программами, системами бронирования.
• навыки первой помощи и действий при ЧС (пожар, эвакуация, травмы) — желательно;
• стрессоустойчивость, внимательность, грамотная речь;
• отсутствие медицинских противопоказаний к суточной работе;

Условия:

• график: сутки через через трое;
• смена: 24 часа (с 08:00 до 08:00 следующего дня);
• заработная плата 60 000 рублей на руки за 8 смен.
• официальное оформление по ТК РФ .;
• питание/перерывы по регламенту ;
• обучение по внутренним стандартам и системам отеля.