EXZAP

Операционный менеджер маркетплейса

Не указана

Ташкент
От 1 года до 3 лет

EXZAP — холдинг, объединяющий производственные и коммерческие компании в сфере автотоваров: автозапчастей, аккумуляторов, автошин, моторных масел и других расходных материалов.
Обязанности:

Обработка заказов собственного интернет-магазина.
Руководство коллективом от 3 человек (операторы, курьеры, продавцы, комплектовщики, маркетолог и другие смежнеые отделы).
Организация доставки и работа с курьерами.
Ведение CRM-системы.
Взаимодействие со смежными подразделениями.
Операционная отчетность и показатели.
Подбор, обучение и адаптация персонала отдела.
Регламентация процессов.

Требования:

Высшее или среднее специальное — желательно, не обязательно при подтвержденном опыте руководства операционным процессом
Опыт запуска e-commerce «с нуля» требуется — важен опыт ежедневного удержания процесса.
Знания процесса обработки заказа в интернет-магазине от заявки до вручения, стандарты обслуживания и SLA, метрики качества (время ответа, доля пропущенных, доля отказов).
Организация доставки по городу: маршрутизация, нормативы, стоимость доставки, загрузка курьера.
Знания CRM-системы и воронка продаж, 1С.

Условия:

Оформление по ТК.
Корпоративные тренинги.
Стабильная заработная плата 2 раза в месяц.
Комплексный обед.
Рабочий график 6/1 с 09:00 до 18:00.
Предоставляется служебный транспорт от м. Чиланзар, Сергели, Янгихаёт, Янгиюль.
Временный офис: Узбекистан, Ташкентская область, Зангиота, ул. 4K, 744A.

Источник вакансии

Вернуться, к списку вакансий