Менеджер по работе с пациентами (врач-координатор, стоматология)

У Вас стоматологическое образование, но по каким-то причинам работать руками не можете или уже не хотите? Возможно, Вы уже ушли из клинической практики или только думаете об этом, при этом Вам по-прежнему нравится стоматология, интересно разбираться в сложных случаях, общаться с людьми и помогать им принимать правильные решения.

Клиника комплексной стоматологии «Вариант» работает более 10 лет. Мы занимаемся лечением взрослых и детей, сложным протезированием и имплантацией. Как и многие современные клиники, мы разделили работу с пациентом на медицинскую и коммуникационную части: план лечения формируют лечащие врачи, а обсуждение этапов, сроков и стоимости с пациентом ведёт врач-куратор.

Задача куратора - не консультировать и не лечить! Важно выяснить мотивы и ожидания пациента, разобраться в его сомнениях и опасениях, помочь принять взвешенное решение и поддерживать пациента на всем пути длительного лечения.

Обязанности:

1. Проводить сбор анамнеза, первичный осмотр с фотопротоколом, диагностику (КТ, сканирование);
2. Участвовать в обсуждении планов лечения вместе с лечащими врачами;
3. Презентовать планы лечения пациентам (обсуждать этапы, сроки, стоимость);
4. Работать с вопросами и сомнениями пациента;
5. Взаимодействовать с пациентом до полного завершения лечения.

Условия:

1. Фиксированный оклад 50 000 ₽ + премия (от оплаченного лечения);
2. График работы 4/2 (две вечерние смены, две утренние смены, два выходных);
3. Официальное оформление по ТК РФ;
4. Скидки на лечение для сотрудников и членов семьи.

Требования:

1. Высшее медицинское образование по специальности - стоматология;
2. Опыт работы врачом-стоматологом с ведением консультативного приёма;
3. Действующая аккредитация по любой стоматологической специализации;
4. Умение вести переговоры и обсуждать финансовые вопросы;
5. Умение слышать людей и отрабатывать возражения.

Эта роль позволит Вам остаться в профессии и использовать медицинские знания, но вместо мануальных навыков использовать коммуникативные.