Международная логистическая компания Nomad Group Holding ищет сильного, системного лидера на позицию Руководителя филиала / Head of Operations для управления офисом в Астане.
НАМ НУЖЕН ЧЕЛОВЕК ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО С ОПЫТОМ В АМЕРИКАНСКОЙ ЛОГИСТИКЕ
🎯 Главный результат вашей работы:
Полностью функционирующий офис в Астане с бесперебойным покрытием всех смен, автоматизированным контролем Log Book и обновлений по грузам (24H Update), идеальной дисциплиной и отсутствием потери информации между сменами и департаментами США и Казахстана.
🏢 Департаменты в вашем управлении и зоны ответственности:
1. 24H Update Division (включая Afterhours и Update Team):
- Контроль операционной цепочки: сквозной мониторинг активных грузов (pickup, transit, delivery), контроль параметров (reefer requirements) и проверка документов (BOL, POD).
- Антикризисный менеджмент: координация действий при задержках, поломках (breakdown communication), ДТП (accidents/incidents), повреждениях грузов (OSD), простоях (detention) и угрозах недоплат (short pay risks).
- Взаимодействие: обеспечение качественной связи с водителями и брокерами, эскалация критических ситуаций, интеграция работы с отделами Dispatch, Fleet, Safety, Breakdown и Accounting.
2. Log Book Department:
- Комплаенс и контроль: управление соблюдением HOS (Hours of Service) и ELD, аудит водительских логов, контроль своевременности исправлений.
- Минимизация рисков: предотвращение ошибок и нарушений, способных повлечь за собой штрафы (tickets), операционные или compliance-риски для компании.
3. Административное управление офисом в Астане:
- Управление людьми: составление графиков 24/7, жесткий контроль выхода на смены (attendance/punctuality), распределение нагрузки, внедрение SOP, обучение, onboarding и коучинг команды.
- Инфраструктура: контроль рабочих мест, оборудования, доступов к системам, стабильности связи (интернет, телефония) совместно с IT-отделом.
🕒 График работы:
- Понедельник — Пятница: с 07:00 AM до 05:00 PM по времени Чикаго.
- Важно: Вы отвечаете за организацию работы офиса 24/7. Ваша задача — построить систему так, чтобы процессы шли без сбоев, даже когда вас лично нет на рабочем месте.
💻 Технологический стек (в чем предстоит работать и контролировать сотрудников):
- Samsara, Log Book / ELD Systems
- Bitrix24, Корпоративный Gmail, Telegram
- Datatrack, EFS, 3CX
- Update Spreadsheet, Toll Road Spreadsheet, Shift Reports
🔎 Требования к идеальному кандидату:
- Опыт в US Trucking от 2-х лет (обязательно): глубокое понимание специфики американского логистического бизнеса. Опыт работы в Dispatch, Afterhours, Updates, Log Book, Fleet или Operations.
- Управленческий опыт: от 1 года на позиции Team Lead, Supervisor или Operations Manager. Опыт выстраивания процессов и работы с KPI команды.
- Профессиональные знания: доскональное знание жизненного цикла груза, правил общения с брокерами/водителями, процедур эскалации, правил HOS/ELD и стандартов передачи смен (shift handoff).
- Уровень английского языка — от B2 и выше (Upper-Intermediate): способность свободно общаться с руководством в США, читать и понимать broker emails, вести профессиональную деловую переписку и документацию.
- Личные качества: Высокий уровень ответственности (принцип «проблема моя, пока она не решена»), системное мышление, жесткость в поддержании дисциплины, умение работать в режиме многозадачности американского рынка.
💼 Что мы предлагаем:
- Высокий и стабильный уровень дохода (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом по результатам собеседования).
- Работа в стабильной международной компании с понятными и прописанными бизнес-процессами (SOP).
- Современный офис в Астане со всем необходимым техническим обеспечением.
- Возможность реализовать свой управленческий потенциал и напрямую влиять на развитие бизнеса.
Если вы готовы взять на себя ответственность за результат, управлять сильной командой и строить эффективные системы — откликайтесь на вакансию