Консультант контактного центра

ТОО «Movato» — логистическая компания, которая ищет в команду консультанта контактного центра.

Что предстоит делать:

• принимать входящие звонки и обращения клиентов;
• консультировать по услугам, заказам, оплате и доставке;
• отвечать на обращения в чатах, мессенджерах и по электронной почте;
• работать в CRM и фиксировать обращения;
• решать вопросы клиентов совместно с другими отделами;
• контролировать обращения до полного решения;
• соблюдать стандарты качества и клиентского сервиса.

Что мы ожидаем:

• грамотная устная и письменная речь;
• доброжелательность и клиентоориентированность;
• внимательность и ответственность.

Условия:

• график 5/2, гибкий;
• заработная плата 200 000 ₸ + ежеквартальные бонусы.