Нам не нужен ещё один аналитик, который строит дашборды по чужой постановке, и не нужен менеджер, который ставит задачи разработчикам. Нужен человек, который сам видит ручную работу в продажах и маркетинге, сам собирает инструмент на нейросетях, внедряет его в работу людей и считает, сколько это принесло.
Зачем открыта позиция
Коммерческий контур работает: реклама, колл-центр, CRM, розничные и оптовые продажи. Часть инструментов уже собрана — своя CRM, разбор звонков, отчёты по рекламе, — но они разрознены. Много работы по-прежнему делается руками: сведение отчётов, контроль заявок, проверка звонков, перенос данных между системами. Руководитель направления цифровизации физически не успевает закрывать очередь задач. Эта позиция забирает коммерческое направление автоматизации целиком.
О компании
Артрейд (НПО «ТехПродЗдрав») — собственное производство изделий для реабилитации и восстановления, включая зарегистрированное медицинское изделие. Продажи идут конечному покупателю и в опт через партнёров. Компания переходит от ручного предпринимательского управления к системному, ИИ внедряется как рабочая инфраструктура. Направлений автоматизации три: коммерция, документооборот и производство, под каждое — свой специалист. Эта вакансия — про коммерцию.
Главная цель
Ручная работа в продажах и маркетинге заменена инструментами, которыми люди пользуются каждый день, а эффект посчитан в деньгах по согласованной методике.
Задачи
- Находить ручные операции в продажах и маркетинге и оценивать их стоимость в часах и деньгах; приоритет — по цене вопроса.
- Квалификация входящих заявок и быстрый перезвон: заявка не лежит необработанной, горячие обращения уходят менеджеру сразу.
- Автоматический разбор звонков: оценка качества разговора, причины отказов, результат — в CRM, а не в отдельном отчёте.
- Подсказки менеджеру и база знаний отдела продаж на нейросети — в границах регистрационных документов на продукцию.
- Интеграции CRM с телефонией, сайтами, рекламными кабинетами и складом: данные между системами не переносятся руками.
- Автоматические отчёты и сигналы об отклонениях — цена обращения, выкуп, зависшие сделки — адресно и в тот же день.
- Мерить эффект каждого внедрения: было → стало → сколько сэкономлено или заработано.
Что в роль не входит
Ты не ведёшь рекламные кампании и не отвечаешь за план продаж: маркетинг и продажи остаются владельцами своих функций. Ты отвечаешь за инструменты, которыми они пользуются, и за экономический эффект этих инструментов.
Результат по срокам
- 30 дней — карта ручных операций в коммерции с оценкой стоимости, сняты исходные показатели, утверждён список первых трёх автоматизаций, первая небольшая автоматизация работает.
- 60 дней — два инструмента в ежедневном использовании у менеджеров или руководителей; по каждому видно, кто пользуется и как часто.
- 90 дней — эффект первых внедрений посчитан по утверждённой методике и предъявлен; работают сигналы об отклонениях.
- 12 месяцев — рутина продаж и маркетинга закрыта автоматизацией, решения по коммерции принимаются по данным из единого контура.
Как оценивается результат
- Сэкономленные часы ручной работы.
- Деньги: сэкономленные или заработанные, по согласованной методике.
- Доля сотрудников, регулярно пользующихся инструментами.
- Скорость реакции на заявку и отклонение.
Защитные показатели: ускорение не засчитывается, если упало качество обработки заявок; рост числа обращений не засчитывается при падении выкупа; все формулировки в скриптах и ИИ-инструментах соответствуют регистрационным документам.
Конкретные значения устанавливаются после снятия исходных показателей — вместе с тобой в первые 30 дней.
Обязательные требования
- Сам собирал и запускал автоматизации, которыми после тебя пользовались другие люди; можешь назвать эффект цифрой и объяснить, как считал.
- Нейросети — строительный материал, а не чат-окно: многошаговые сценарии через API, код. Задаёшь метрику качества, проверяешь вывод модели, понимаешь, где обязательно остаётся человек.
- Понимаешь коммерческую воронку: реклама, заявка, CRM, сделка, выкуп, возврат. Отличаешь выручку от прибыли.
- Работаешь с данными руками: выгрузки, таблицы, API, базы данных — не ждёшь аналитика или разработчика.
- Готов в одиночку взять направление, где часть правил и инструментов ещё предстоит создать.
Желательно
- Интеграции CRM (amoCRM, Битрикс24 и подобные) с телефонией и сайтами.
- SQL, Python или JavaScript.
- Яндекс Директ, Метрика, коллтрекинг, сквозная аналитика.
- Собственный колл-центр и разбор звонков.
- 1С как источник данных.
- Регулируемые категории: медицинские изделия, БАД, косметика.
Что проверяем в части ИИ
- Как превращаешь задачу для модели в повторяемый сценарий, а не в разовый ответ.
- Как ловишь ошибку модели, когда ответ уверенный, но неверный.
- Какие данные нельзя отправлять во внешние сервисы.
- Как считаешь экономику внедрения: сколько стоит, что экономит, как измеряется.
Формат, подчинение, ресурсы
- Удалённо, полный день.
- Подчинение — руководителю направления цифровизации и автоматизации.
- Работа в связке с продажами, колл-центром, маркетингом и финансами; прямой доступ к собственнику на этапе решений.
- Доступы к CRM, телефонии, рекламным кабинетам, 1С; корпоративные ИИ-подписки; технический специалист под доработки CRM; бюджет на инструменты — под задачу.
Условия
80 000 – 100 000 ₽ на руки. Фиксированная часть определяется по результатам собеседования. Пересмотр через 90 дней по выполненным вехам.
Бонус от подтверждённого эффекта вводится после утверждения методики расчёта: мы не обещаем процент, который не умеем посчитать.
Этапы отбора
Отклик → интервью 40 минут → практическое задание до 1 часа на обезличенных данных → финальный разговор с руководителем направления и собственником → оффер.
Что написать в отклике
Один вопрос, ответ на него читаем первым: какую ручную работу ты заменил автоматизацией, кто этим пользуется и сколько это сэкономило или принесло — цифра и как считал.
Отклики без ответа не рассматриваем.
Почему стоит откликнуться
Здесь не нужно поддерживать чужую готовую систему — ты строишь её сам. Каждая автоматизация сразу попадает в работу живого отдела продаж, а результат виден в деньгах. Взамен ждём самостоятельности и эффекта, который можно посчитать.