Руководитель отдела продаж / РОП (техника, автомобили, premium)
Алматы | BRP CENTER ALMATY
BRP CENTER ALMATY — официальный дилер техники для активного отдыха: Can-Am, Ski-Doo, Lynx, Sea-Doo и других премиальных брендов.
Мы ищем сильного руководителя отдела продаж, который умеет не просто контролировать менеджеров, а системно управлять продажами: работать с воронкой, повышать конверсию, развивать команду и обеспечивать выполнение плана.
В продаже — квадроциклы, мотовездеходы, снегоходы, гидроциклы, катера, лодочные моторы, аксессуары и экипировка.
Ваши задачи
-
выполнять план продаж отдела и обеспечивать достижение целевых показателей;
-
управлять командой менеджеров по продажам: постановка задач, контроль, обратная связь, развитие;
-
ежедневно контролировать воронку продаж и работу с входящими обращениями;
-
обеспечивать своевременную обработку каждого лида и соблюдение стандартов работы с клиентами;
-
контролировать сделки от первого обращения клиента до оплаты, выдачи и передачи техники;
-
анализировать причины потери клиентов и повышать конверсию на этапах воронки;
-
распределять лиды между менеджерами и контролировать качество их обработки;
-
проводить планёрки, разборы сделок и индивидуальную работу с менеджерами;
-
участвовать в сложных переговорах и крупных сделках;
-
обучать менеджеров технике продаж, работе с возражениями и продукту;
-
участвовать в подборе и адаптации новых сотрудников отдела;
-
контролировать ведение CRM и качество клиентской базы;
-
взаимодействовать с маркетингом по качеству и количеству лидов;
-
взаимодействовать с сервисным центром, складом, логистикой и бухгалтерией;
-
участвовать в планировании ассортимента и закупок на основании продаж и спроса;
-
контролировать выполнение планов по отдельным категориям и брендам;
-
анализировать продажи, маржинальность, средний чек и эффективность менеджеров;
-
готовить управленческую отчетность и предложения по увеличению продаж.
Ключевые показатели руководителя
В зоне ответственности РОПа:
-
выполнение плана продаж;
-
выручка и маржинальность;
-
конверсия лид → сделка;
-
скорость обработки входящих обращений;
-
количество потерянных и необработанных лидов;
-
средний чек;
-
выполнение индивидуальных планов менеджерами;
-
качество ведения CRM;
-
количество активных сделок в воронке;
-
эффективность менеджеров;
-
повторные продажи и работа с клиентской базой.
Кого мы ищем
Нам подойдет кандидат, который:
-
имеет опыт управления отделом продаж от 3 лет;
-
лично умеет продавать и проводить сложные переговоры;
-
управлял командой менеджеров и отвечал за выполнение плана;
-
понимает, как устроена воронка продаж и умеет управлять ею через цифры;
-
умеет работать с CRM и требовать такой же дисциплины от команды;
-
умеет анализировать причины невыполнения плана и находить конкретные точки роста;
-
умеет обучать, развивать и мотивировать продавцов;
-
способен одновременно управлять людьми, процессами и показателями;
-
имеет опыт работы с 1С;
-
имеет опыт работы в Битрикс 24;
-
интересуется автомобилями, мототехникой, водной техникой или технически сложным продуктом.
Большим преимуществом будет опыт продаж:
автомобилей, мототехники, катеров, спецтехники, премиальных товаров, недвижимости или другого продукта с высоким средним чеком и длительным циклом принятия решения.
Что для нас особенно важно
Мы ищем не «администратора отдела», а руководителя, который:
видит цифры → понимает причину → ставит задачу → контролирует выполнение → получает результат.
Важно уметь быть одновременно руководителем команды, наставником и сильным переговорщиком.
Мы предлагаем
-
официальное оформление;
-
график: понедельник–пятница, 10:00–19:00;
-
фиксированный оклад + бонус за результат отдела;
-
дополнительные бонусы по итогам месяца / года;
-
обучение продукту и стандартам продаж;
-
работу с премиальными мировыми брендами;
-
современный шоурум и большой ассортимент техники;
-
сформированный входящий поток клиентов;
-
CRM и системную работу с клиентской базой;
-
возможность влиять на процессы продаж, маркетинга и клиентского сервиса;
-
профессиональный и карьерный рост.
Ключевые навыки
Управление продажами · Управление командой · Выполнение плана продаж · CRM · Воронка продаж · KPI · Аналитика продаж · Обучение сотрудников · Наставничество · Переговоры · Продажи премиального продукта · Технический продукт · Розничные продажи · 1С · Битрикс 24