Кто мы?
Мы - торговая компания, специализирующаяся на продаже широкого ассортимента бытовой техники и электроники. Благодаря нашему опыту, накопленному за более чем 25 лет успешной работы, мы зарекомендовали себя как надежный партнер для клиентов в сегментах оптовых и розничных продаж.
Наша цель - предоставлять клиентам только самые качественные товары и высокий уровень обслуживания, создавая для них комфортные условия покупок и долгосрочные отношения.
Обязанности:
-
Отработка входящих мобильных обращений от клиентов:
Обработка и решение запросов клиентов, поступающих через мобильные каналы связи, обеспечение своевременного и качественного ответа на все вопросы. -
Диспетчер курьерской службы по вопросам смены адреса и других обращений от клиентов:
Координация работы курьеров, обработка запросов на смену адреса доставки и решение других вопросов, связанных с доставкой товара. -
Приемка товара от Замлер, фото/видеофиксация полученного товара:
Принятие товара от поставщика, включая обязательную фото- и видеофиксацию товара для обеспечения правильности получения. -
Отслеживание отмен, переносов в кабинете Kaspi:
Контроль за процессом отмены или переноса заказов в кабинете Kaspi, обеспечение точности информации и своевременного реагирования. -
Печать сопроводительных документов для всех курьеров в 1С (внутренняя доставка, замлер и другие службы).
- Ответственность и внимание к деталям,
- Хорошие коммуникативные навыки для работы с клиентами и коллегами.
- Опыт работы с операциями, связанными с логистикой, доставкой и складированием.
- Знание программ и систем для отслеживания заказов и управления складом (например, кабинет Kaspi).
- Умение работать в многозадачном режиме и оперативно реагировать на изменения ситуации.
- График работы: 5/2, с 9.00 ч. до 17.00 ч, плавающие выходные.
- Оформление согласно Трудового Кодекса РК;
- Своевременная заработная плата;
- Скидка на технику компаний.