Доступный Сервис

Специалист по отработке претензий

От 70 000 RUR

Москва
От 1 года до 3 лет

Деловая коммуникация
Контроль качества
Деловая переписка
Деловое общение
Документальное сопровождение
Составление отчетности
Точность и внимательность к деталям
Организаторские навыки
Телефонные переговоры
Контроль исполнения решений
Ведение переписки
Ориентация на клиента
Расстановка приоритетов
Техническая поддержка
Аналитическое мышление

Наша компания оказывает качественное оказание услуг по установке, поверке, замене и обслуживанию счетчиков воды и тепла. Выполняем широкий спектр сантехнических работ в Москве и МО.

- РАБОТА ИЗ ОФИСА (удаленки нет!)

Обязанности:

Входящие звонки/не продажи

Оперативно обрабатывать входящие обращения клиентов со всех каналов.
Решение спорных и конфликтных ситуаций с клиентом.
Подготовка отчетности по обратной связи от клиентов .
Прослушивание диалогов операторов колл-центра.
Проверка соответствий регламенту общения.

Требования:

Опыт работы с клиентами, опыт работы с негативными клиентами.
Вы уверенно общаетесь и легко находите контакт с людьми.
Знает, как работать в CRM-системах.
Готовы разбираться в услугах компании.
Вы любите работать с клиентами и хотите расти в этой сфере.

Условия:

Стабильный фиксированный оклад 70 000 руб на руки.
Выплата ЗП 2 раза в месяц без задержек.
Оформление по ГПХ по ТК РФ после ИС (на ваше усмотрение).
График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00.
Работа в дружном коллективе.

Источник вакансии

Вернуться, к списку вакансий