Вам предстоит
- Обрабатывать входящие обращения продавцов в чате
- Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных вопросов
- Анализировать запросы, выявлять их причины и систематизировать проблематику
Что нужно для работы
- ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, гарнитура, камера
- Смартфон для доступа к рабочим сервисам
- Стабильный интернет и тихое место для работы
Мы ожидаем
- Грамотная устная и письменная речь
- Знание узбекского языка (латиница)
- Уверенная работа с ПК и офисными программами
- Внимательность к деталям и умение находить подход к людям
- Обладание эмпатией, любовь к учебе и быстрая адаптируемость
- Опыт не обязателен
Мы предлагаем
- Доход от 27 100 до 70 000 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты
- Доплата за ночные смены — 20%
- Двойная оплата за работу в праздничные и выходные дни
- Бонус «Приведи друга» — 8 000 рублей (действует в период производственной необходимости)
- Зарплатный проект с кэшбеком до 30% на Ozon и до 25% у других партнеров
- Сниженные планы показателей на период адаптации (первые 3 месяца)
- Частичная компенсация расходов на интернет и электричество
- ДМС с первого месяца работы
- Полностью удалённая работа
- Прозрачное расписание активностей и перерывов в личном кабинете
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения
- Оплачиваемое обучение с тренером и наставником: курсы, стажировка, полный доступ к базе знаний
- Понятный карьерный путь: ясные шаги и возможности для роста
- Доступ к учебным программам Университета Ozon с привлечением лучших внешних провайдеров профессионального образования
- Бесплатные консультации экспертов разных областей через сервис «Понимаю»
- Скидки и специальные предложения от партнеров по России (BestBenefits)
Будет плюсом
- Опыт работы с клиентами в компаниях, например: Яндекс, Купер, Wildberries, Магнит Маркет, Lamoda, Мегафон, Билайн, МТС, Теле2