МТСК
Руководитель сервисной службы
От 150 000 RUR
- Организаторские навыки
- Управление подрядчиками
- Организация ремонта
- Техническое обслуживание оборудования
Обязанности:
-
Управление сервисным обслуживанием
- Обеспечивать выполнение работ по всем контрактам (абонентское обслуживание и разовые ремонты) в соответствии со сроками SLA
- Распределять заявки между инженерами, контролировать сроки реагирования и устранения неисправностей
- Организовывать плановые регламентные работы, поверку и калибровку оборудования
-
Управление командой
- Руководить отделом инженеров (подбор, адаптация, обучение, графики работы)
- Формировать систему мотивации по показателям качества и скорости работы
- Контролировать соблюдение охраны труда и техники безопасности
-
Работа с контрактами и клиентами
- Контролировать исполнение обязательств по контрактам, инициировать их продление
- Взаимодействовать с представителями заказчиков — медицинских учреждений
- Участвовать в подготовке коммерческих предложений и тендерной документации в части технических условий
-
Финансы и отчётность
- Контролировать себестоимость обслуживания и рентабельность по каждому контракту
- Участвовать в формировании и контроле бюджета сервисной службы
- Регулярно отчитываться перед руководством: выполнение SLA, рентабельность, остатки склада
- Закупки и склад
- Формировать заявки на закупку запчастей исходя из плана регламентных работ
- Контролировать остатки склада ЗИП, работать с неликвидами
- Взаимодействовать с поставщиками и производителями оборудования
- Высшее техническое образование (биотехнические/медицинские аппараты и системы, приборостроение, электроника, метрология) или иное техническое с профильной подготовкой
- Опыт в сервисном обслуживании технически сложного оборудования от 3 лет, из них от 1 года — на руководящей позиции или в роли ведущего специалиста с координацией команды
- Опыт взаимодействия с медицинскими учреждениями, желателен опыт работы с бюджетными заказчиками (44-ФЗ/223-ФЗ)
- Опыт руководства коллективом от 15 человек
- Уверенное владение ПК, готовность к разъездам и командировкам
-
Будет плюсом: знание требований к обращению медицинских изделий, опыт работы с CRM/системами планирования выездов инженеров.
- Оклад от 150 000р. по итогам собеседования
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Компенсация мобильной связи, ГСМ/командировочные расходы
- Работу в стабильной компании с устоявшимся портфелем контрактов и понятной зоной ответственности