ELTEX — российский разработчик телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения. Мы разрабатываем не только аппаратные компоненты, но и ПО для широкого спектра продуктов: от GPON-оборудования и Ethernet-коммутаторов до Wi-Fi устройств, VoIP-шлюзов, домашних роутеров, IP-медиацентров, и решений для «Умного дома и IoT.
Мы — это 2000+ человек, объединенных одной общей целью — создавать передовые и качественные решения в области телекоммуникаций.
В отдел технической поддержки сервисного центра MES требуется инженер.
Ethernet-коммутаторы производства Элтекс применяются на корпоративных сетях, сетях провайдеров, в центрах обработки данных, в промышленном секторе.
Чем предстоит заниматься
-
Техническая поддержка операторов связи, интеграторов, корпоративных клиентов по направлению коммутаторов MES
-
Локализация и воспроизведение возникающих у заказчиков проблем на тестовых стендах в лаборатории
-
Анализ логов, дампов трафика и конфигураций для выявления причин инцидентов
-
Работа в системе Servicedesk: ведение тикетов, соблюдение SLA
-
Сопровождение испытаний у заказчиков
-
Актуализация документации и пополнение базы знаний
-
Взаимодействие с отделами разработки и тестирования: оформление баг-репортов, проверка исправлений на стендах
Мы ждём от тебя
-
Опыт работы в поддержке от 1 года
-
Опыт снятия и анализа дампов трафика (Wireshark, tcpdump): умение читать пакеты, находить аномалии, строить цепочку событий
-
Знание сетевых технологий стека TCP/IP (IP, ARP, ICMP, TCP, UDP, DHCP)
-
Понимание принципов коммутации: VLAN(802.1q), STP/RSTP/MSTP/RPVST, LACP, LLDP, структуры и назначения MAC-таблицы
-
Понимание принципов маршрутизации: статическая маршрутизация, OSPF, BGP
Будет плюсом
-
Опыт работы в провайдере или интеграторе
-
Опыт эксплуатации, проектирования или пусконаладки мультивендорных сетей
-
Опыт в функциональном и регрессионном тестировании ПО сетевого оборудования
-
Навык сборки тестовых стендов: коммутаторы, маршрутизаторы, генераторы трафика (IXIA, Spirent, TRex или аналоги)
-
Опыт работы с Linux
Как будет выглядеть работа со стендами
-
Лаборатория оборудована коммутаторами MES, а также устройствами других вендоров для кросс-вендорных сценариев
-
Сборка схем заказчиков: кольца, стеки, VPC, EVPN-фабрики, MPLS-домены
-
Для генерации трафика используются скрипты на Python, Iperf, IXIA
-
По результатам воспроизведения выдаются рекомендации заказчикам по восстановлению работоспособности сети или функционала, а также оформляются задачи в баг-трекер с приложением конфигов, логов, дампов и пошагового сценария воспроизведения
-
Совместно с разработчиками подтверждается решение дефектов
Стек протоколов и технологий, с которыми предстоит работать
-
L2: VLAN(802.1q), STP/RSTP/MSTP/RPVST, LACP, LLDP, ERPS, PRP
-
L3: IPv4/IPv6, OSPF, BGP, IS-IS, VRRP, PIM, IGMP
-
MPLS: LDP, BGP VPNv4 Unicast (L3VPN)
-
EVPN/VXLAN: EVPN (Type 1,2, 3, 4, 5), VXLAN, BGP EVPN
-
QoS: Классификация, маркировка, очереди, shaping/policing
-
Безопасность: ACL, DHCP snooping, Dynamic ARP Inspection, port-security, 802.1X
-
Диагностика: Wireshark, SPAN, RSPAN
Что мы предлагаем
-
Участие в профессиональных конференциях
-
Лучший на рынке ДМС
-
Тренажерный зал в офисе, кикер и настолки
-
Корпоративный английский
-
Современное офисное здание с удобной парковкой для авто и велосипедов
-
Зеленая зона, парк, уличный спорт рядом с офисом
-
Корпоративный транспорт
-
Релокационный пакет для кандидатов из других городов.
_______________________________________________________________
Внимание соискателям: мы рассматриваем только офисный формат работы, если вы проживаете в другом городе и готовы к релокации, укажите, пожалуйста, в первой строке сопроводительного письма "готов к переезду".