Мастер-приёмщик

Мастер-приёмщик мотосервиса (квадроциклы / мототехника)

О компании

«Моторчик» — мотосалон и сервисный центр, работающий с мототехникой с 2007 года.

Мы продаём, обслуживаем и ремонтируем квадроциклы, снегоходы, мотоциклы и другую мототехнику. Работаем с брендами STELS, Segway, BizonATV, HISUN, Baltmotors, Bashan и другими.

В связи с развитием сервисного направления ищем мастера-приёмщика, который понимает технику, умеет общаться с клиентами и организовывать работу между клиентом и механиками.

Обязанности

• Приём квадроциклов, снегоходов, мотоциклов и другой мототехники в сервис.
• Первичный осмотр техники совместно с клиентом, фиксация состояния, комплектации и заявленных неисправностей.
• Консультация клиентов по техническому обслуживанию, диагностике и ремонту.
• Формирование предварительного перечня необходимых работ.
• Оформление заказ-нарядов.
• Расчёт и согласование с клиентом стоимости и сроков работ.
• Постановка задач механикам.
• Контроль сроков выполнения ремонта.
• Информирование клиента о ходе ремонта и выявленных дополнительных неисправностях.
• Согласование дополнительных работ и запчастей.
• Контроль качества выполненных работ перед выдачей техники.
• Выдача готовой техники клиенту и объяснение выполненных работ.
• Работа с запчастями: подбор необходимых деталей, контроль наличия и своевременного заказа совместно с ответственными сотрудниками.
• Контроль нахождения техники в сервисе и недопущение необоснованно длительных ремонтов.
• Ведение необходимого документооборота по сервису.
• Работа в 1С.

Кого мы ищем

• Опыт работы мастером-приёмщиком в авто- или мотосервисе будет большим преимуществом.
• Хорошее понимание устройства квадроциклов, мотоциклов, снегоходов или автомобилей.
• Понимание принципов работы ДВС, вариатора, трансмиссии, редукторов, подвески, тормозной системы и электрики.
• Способность понимать техническую проблему со слов клиента и правильно поставить задачу механику.
• Умение общаться с клиентами и спокойно работать со спорными ситуациями.
• Навыки продаж сервисных работ, ТО, запчастей и дополнительного оборудования.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Ответственность, внимательность и организованность.
• Умение контролировать одновременно несколько ремонтов и соблюдать сроки.
• Опыт работы в 1С будет преимуществом.

Что важно в этой должности

Мастер-приёмщик у нас — это связующее звено между клиентом, механиком, складом запчастей и компанией.

Нам нужен не просто сотрудник, который оформляет заказ-наряд, а человек, который ведёт технику от момента приёмки до выдачи клиенту и отвечает за качество коммуникации, сроки и организацию ремонта.

Мы предлагаем

• Работу в крупном мотосалоне и сервисном центре.
• Работу с известными брендами мототехники: STELS, Segway, BizonATV, HISUN, Baltmotors, Bashan и другими.
• Постоянный поток квадроциклов, снегоходов и мототехники.
• Официальное трудоустройство.
• Стабильную заработную плату + мотивацию по результатам работы.
• Оборудованное рабочее место.
• Собственный сервис и команда механиков.
• Возможность профессионального роста и развития в мототематике.
• Обучение особенностям техники и внутренним стандартам работы.