Обязанности:
- Консультировать новых и постоянных клиентов (лично, по телефону, в мессенджерах), знакомить новых клиентов с программами центра.
- Продавать и продлевать абонементы, принимать оплаты.
- Поддерживать связь с клиентами: отвечать на вопросы, напоминать о занятиях, обзванивать клиентскую базу.
- Вести учет в специализированной программе : фиксировать посещения, оплаты, статусы клиентов.
- Формировать группы, записывать на занятия, взаимодействовать с педагогами и родителями.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, умение понятно объяснять.
- Умение находить общий язык с родителями и с детьми, внимательно относиться к вопросам клиентов.
- Уверенное владение ПК (Excel, офисные программы; опыт работы в CRM будет плюсом).
- Организованность, пунктуальность и внимание к деталям, способность работать в режиме многозадачности.
- Опыт в сфере продаж или клиентского сервиса приветствуется.
-
Сменный график работы: 2/2
по расписанию детского центра: с понедельника по субботу с 10:00 до 20:00;
-
Обучение работе с программой и отчетностью;
-
Дружный и творческий коллектив.