-
Организация работы по качественному обслуживанию клиентов Компании (обработка поступивших заявок посредством телефонных звонков и онлайн чатов).
-
Консультирование клиентов по возникающим вопросам приобретения, сервиса, обработка входящих звонков от клиентов.
-
Внесение полученной в ходе телефонных переговоров информации в систему, ведение и составление отчетности.
-
Прием и обработка запросов клиентов на изменение персональных данных.
-
Своевременная обработка поступивших от клиентов жалоб и претензий.
- Отличное знание русского и казахского языков, особенно письменной речи. Желательно знание английского языка;
-
Грамотная письменная и устная речь;
-
Опыт работы с возражениями;
-
Уверенный пользователь ПК;
- Умение работать как в команде;
- Ответственность и профессиональный подход;
-
Стресcоустойчивость;
-
Доброожелательность;
-
Базовое знание технического строения автомобилей приветствуется;
- Скорость печатания на ПК;
- Проактивность;
- Работа в команде профессионалов и наставничество от топ-менеджмента
-
Сильная корпоративная культура, основанная на постоянном совершенствовании
-
Возможности ротации и карьерного роста
-
Конкурентоспособная зарплата + социальный пакет
-
Комфортабельный офис
-
Официальное оформление на работу посредством заключения Трудового договора по ТК РК
-
Испытательный срок – 3 месяца
-
Гибкий рабочий график 6/1 с плавающим выходным в будний день (поочередная работа в выходные и праздничные дни