Thermo House Service приглашает в команду сервисного консультанта, который будет сопровождать клиентов и организовывать сервисное обслуживание отопительного оборудования.
Обязанности:
- Выезд к клиентам;
- Приём и обработка заявок на сервисное обслуживание;
- Выявление потребности клиента и первичная диагностика проблемы;
- Организация выезда мастера и контроль выполнения работ;
- Консультация клиентов по обслуживанию и ремонту оборудования;
- Формирование заявок и заказ-нарядов;
- Контроль качества и сроков выполнения работ;
- Работа с рекламациями и обратной связью;
- Продажа дополнительных сервисных услуг и запчастей;
- Ведение информации в CRM и подготовка отчётности.
Требования:
- Опыт работы сервисным консультантом, мастером-приёмщиком или менеджером по сервису;
- Техническая грамотность и понимание принципов работы оборудования;
- Уверенное владение русским и узбекским языками;
- Навыки работы с клиентами и продаж;
- Уверенный пользователь ПК/CRM;
- Ответственность, мобильность и клиентоориентированность.
Условия:
- Стабильный доход + KPI;
- Компенсация расходов;
- Обучение специфике оборудования;
- Официальное трудоустройство;
- Работа в Thermo House Service;
- Возможность профессионального и карьерного роста.