Резиденция Мневники

Администратор службы приема и размещения в отель

От 68 400 RUR
  • Москва
  • Нет опыта
  • Гостиничный менеджмент
  • Прием посетителей
  • Стандарты гостеприимства
  • Работа с жалобами клиентов
  • Умение работать в коллективе
  • Точность и внимательность к деталям
  • Бронирование гостиниц
  • Английский язык
  • Прием и распределение звонков
  • Навыки межличностного общения
  • Знание кассовой дисциплины
  • Обучение и развитие
  • Внутренние коммуникации
  • Пунктуальность
  • Ответственность
  • Доброжелательность
  • Грамотная речь
  • Английский — B1 — Средний

Обязанности:

  • Работа в программе 1С Отель.
  • Регистрация гостей, распределение номерного фонда и выселение гостей.
  • Прием входящих звонков.
  • Работа с кассой, осуществление наличного и безналичного расчета с гостями.
  • Предоставление гостям информации о гостинице и предоставляемых услугах, помощь с возникающими вопросами.
  • Постановка на миграционный учет в МВД (Контур.ФМС).
  • Работа с бронированиями от стойки.
  • Координация с другими отделами для обеспечения комфортного пребывания гостей.

Требования:

  • Готовность общаться с людьми.
  • Вежливость, грамотная речь, стрессоустойчивость, ответственность.
  • Опрятный внешний вид (форма: темные брюки, белая рубашка).
  • Опыт работы в гостинице желателен, но необязателен, предусмотрено обучение.
  • Преимуществом будет знание английского или другого иностранного языка (на разговорном уровне).
  • Преимуществом будет знание 1С Отель, Контур ФМС, правил миграционного учета граждан РФ и иностранцев.

Условия:

  • Сменный график работы 2/2 (дневные и ночные смены по 12 часов).
  • Официальное оформление по ТК РФ, отпуск, больничные.
  • Выплаты заработной платы 2 раза в месяц без задержек: 5-го и 20-го числа.
  • Оплата 380 руб./час, смена 12 часов - 4 560 рублей.
  • Бесплатное двухразовое питание (обед и ужин).
  • При необходимости предоставляем бесплатное проживание и регистрацию.
  • Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.

О компании: Отель «Moscow Holiday» расположен недалеко от главных выставочных центров. Это делает нас идеальным выбором для деловых путешественников, участников выставок и конгрессов. При этом мы рады видеть и семьи с детьми, для которых созданы все условия для комфортного пребывания.

Номерной фонд отеля насчитывает 198 номеров различных категорий. Из окон открывается прекрасный вид на международный деловой центр «Москва-Сити». Присоединяйтесь к нашей команде!