Менеджер отдела бронирования — расчёт и бронирование школьных туров

КРАСКИ.ДЕТИ — туроператор школьных поездок, 12 лет, около 400 групп в год: однодневные по Кубани и Адыгее, многодневные в Москву, Петербург, Казань, Волгоград, Золотое кольцо. Своя CRM и система расчётов, программы собираем сами.

Мы не продаём готовые путёвки. Менеджер договаривается с учителем, а отдел бронирования делает так, чтобы поездка была посчитана, забронирована и прошла по времени. Ищем человека в этот отдел.

Что будет в работе каждый день

• Менеджер прислал запрос: класс, число детей, город, даты, пожелания. Вы собираете программу из наших объектов или правите готовую, считаете стоимость на ребёнка и отдаёте расчёт в тот же день.
• Запрос дат: звоните в музеи, на площадки, в гостиницы, ставите предбронь на нужное число, подтверждаете менеджеру — или предлагаете замену, если мест нет.
• Изменения: клиент убрал обед, добавил парк, детей стало 44 вместо 30 — пересчитываете время, маршрут и цену, объясняете менеджеру, что реально, а что перегрузит день.
• Перед выездом: проверяете, что все точки подтверждены и не пересекаются по времени, отдаёте тайминг сопровождающему.
• Ведёте базу объектов: цены, контакты, режим работы, ограничения по группе.
• Разрабатываете новые туры: смотрите, что предлагают конкуренты и что просят школы, собираете программу с нуля, проверяете её по времени и стоимости, запрашиваете условия у объектов.

Что мы считаем хорошей работой

• Расчёт однодневного тура — в течение 4 рабочих часов, многодневного — в течение рабочего дня.
• Предбронь по запросу дат — в день запроса, с подтверждением от объекта.
• Ни одной поездки, где две точки наложились по времени или объект оказался закрыт.

Кто нам подойдёт

• Сами собирали и бронировали групповые поездки: звонили объектам, согласовывали даты, считали стоимость, держали тайминг.
• Работали во внутреннем туризме, с принимающими туроператорами, экскурсионными объектами или школьными группами.
• Держите в голове 20–30 поездок в разных стадиях и не путаете даты.
• Спокойно звоните незнакомым людям и добиваетесь подтверждения.
• Желательно: создавали тур с нуля — от идеи до первой проведённой группы.
• Уверенно работаете с таблицами и картами, грамотно пишете.

Кто не подойдёт: опыт только в продаже пакетных туров или только в бронировании отелей и билетов; нужна пошаговая инструкция под каждую задачу.

Условия

• Старт 55 000 ₽ на руки, рост по результатам после первых месяцев; выплаты два раза в месяц; оформление — договор ГПХ.
• Офис в Краснодаре с видом на Первомайскую рощу, парковка, обеденная зона.
• Своя система расчётов и CRM, рутину автоматизируем вместе с IT.
• Команда: менеджеры, отдел бронирования, сопровождающие, маркетинг, дизайн, IT.

В отклике напишите одной-двумя фразами, какую поездку вы собирали сами от запроса до выезда. На собеседовании дадим готовую программу тура — нужно будет найти в ней ошибки по времени и логистике.