Front Office Supervisor

Продолжите свой профессиональный рост в Holiday Inn Tashkent City — части ведущей международной сети IHG Hotels & Resorts. Мы ищем ответственного и инициативного супервайзера, готового поддерживать высокие стандарты сервиса и координировать работу команды Front Office.

Основные обязанности:

• Помощь в управлении сменой и контроль соблюдения стандартов сервиса.
• Проведение обучения сотрудников на рабочем месте.
• Создание и обновление стандартных операционных процедур (SOP).
• Контроль проведения ночного аудита и соблюдения кассовой дисциплины.
• Регистрация иностранных гостей в системе E-mehmon.
• Работа с обращениями и жалобами гостей.
• Решение текущих операционных вопросов.

Требования:

• Опыт работы администратором или сотрудником службы приёма и размещения от 1,5 лет.
• Опыт работы в международном отеле будет преимуществом.
• Свободное владение узбекским, русским и английским языками.
• Уверенное знание PMS Opera и системы E-mehmon.
• Знание процедур ночного аудита.
• Готовность работать в сменном графике, включая ночные смены.
• Ответственность, лидерские качества и умение решать конфликтные ситуации.

Мы предлагаем:

• Обучение, доступ к глобальной базе знаний IHG и возможности карьерного роста.
• Сменный график 5/2: 08:00–17:00 / 15:00–00:00 / 23:00–08:00.
• Бесплатное питание во время смены.
• Корпоративный трансфер после вечерних и ночных смен.
• Поддерживающую рабочую атмосферу и профессиональную команду.

Хотите стать частью международной команды и развиваться в сфере гостеприимства?