Менеджер по работе с клиентами (начало карьеры)

Начните карьеру в продажах вместе с нами

Ищем внимательного и коммуникабельного человека, который хочет развиваться в коммерческом направлении.

Вы будете работать в команде с менеджерами по продажам: принимать входящие обращения, общаться с клиентами, выяснять их потребности, передавать заинтересованных клиентов менеджерам и помогать организовывать дальнейшую работу с ними.

Опыт в продажах не обязателен — обучаем продукту, процессам и работе в CRM.

Это не классическая административная должность: здесь много общения с клиентами, работы с обращениями и постепенно появляется всё больше самостоятельных коммерческих задач.

Чем предстоит заниматься

Работа с клиентами и обращениями

• обрабатывать входящие заявки;
• отвечать клиентам в WhatsApp и других мессенджерах;
• принимать и совершать телефонные звонки;
• уточнять потребности клиентов;
• квалифицировать обращения;
• передавать заинтересованных клиентов менеджерам по продажам;
• фиксировать результаты коммуникаций в CRM.

Работа с клиентской базой

• обзванивать существующих клиентов;
• актуализировать контактные данные;
• уточнять текущие потребности;
• информировать клиентов о новых предложениях;
• назначать звонки и встречи менеджерам.

Коммерческие предложения

• готовить коммерческие предложения по установленным шаблонам;
• отправлять их клиентам;
• контролировать получение обратной связи;
• взаимодействовать с менеджерами при подготовке предложений.

Кого мы ищем

Нам подойдёт человек, который:

• грамотно говорит и пишет;
• уверенно общается по телефону;
• умеет слушать и задавать уточняющие вопросы;
• не боится общения с новыми людьми;
• внимателен к деталям;
• умеет организовать свою работу;
• быстро осваивает новую информацию;
• спокойно работает с несколькими задачами одновременно;
• хочет развиваться в продажах и коммерческом направлении.

Опыт работы не обязателен.

Рассматриваем начинающих специалистов, выпускников и кандидатов, которые хотят перейти в продажи из клиентского сервиса, call-центра, администрирования или другой сферы.

Образование

Подойдёт:

• высшее образование;
• незаконченное высшее;
• среднее специальное / техническое образование.

Будет плюсом образование в сфере менеджмента, экономики, маркетинга, логистики, IT или технических специальностей.

Навыки

Обязательно:

• уверенный пользователь ПК;
• грамотная устная и письменная речь;
• русский язык — свободно;
• казахский язык — свободно.

Будет преимуществом:

• опыт работы с клиентами;
• опыт в продажах;
• call-центр;
• CRM;
• Excel;
• Word;
• 1С.

Что предлагаем

• официальное трудоустройство;
• работа в офисе в Алматы;
• обучение продукту и внутренним процессам;
• поддержку руководителя и команды;
• понятные задачи и показатели работы;
• возможность профессионального роста.

Рост до менеджера по продажам

Мы рассматриваем эту позицию как стартовую ступень в коммерческом направлении.

При успешном освоении процессов и достижении необходимых результатов сотрудник может перейти на позицию менеджера по продажам.

Кому эта работа подойдёт

Вам будет комфортно у нас, если вы:

• любите общаться с людьми;
• не боитесь телефонных разговоров;
• умеете быстро переключаться между задачами;
• хотите научиться продажам;
• готовы брать ответственность за результат;
• хотите расти профессионально, а не оставаться только в административной роли.

Если вам интересно начать карьеру в продажах и постепенно вырасти до самостоятельного менеджера — откликайтесь. Будем рады познакомиться.