Управляющий сетью салонов красоты / Руководитель с опытом продаж
Сеть из двух бьюти-студий «Хочу Ресницы» в Уфе приглашает управляющего.
Мы ищем не администратора и не руководителя для поддержания текущих процессов. Нам нужен сильный управленец с коммерческим мышлением, который умеет работать с цифрами, продажами и командой и способен влиять на финансовый результат бизнеса.
ВАЖНО: пожалуйста, откликайтесь на вакансию только при наличии реального опыта в управлении людьми и продажах. Если ваша профессиональная деятельность не была связана с управлением командой, выполнением планов продаж, KPI, анализом показателей и выстраиванием бизнес-процессов, эта вакансия вам не подойдёт.
Опыт именно в beauty-сфере желателен, но не обязателен. Мы готовы рассматривать сильных руководителей из банковской сферы, отделов продаж, фитнеса, медицинских центров, розничной торговли, общественного питания и других сервисных направлений.
Нам особенно интересны кандидаты, которые могут показать свои результаты в цифрах: что было → что сделали лично → что стало.
Главная задача
Рост чистой прибыли сети.
Основной резерв сейчас находится в загрузке: студии работают ниже своей мощности, при этом штат мастеров набран, оборудование закуплено, основные регламенты и системы учёта настроены.
Мы ищем человека, который сможет разобраться в цифрах бизнеса, определить причины недозагрузки и системно работать над ростом выручки и чистой прибыли.
Позиция открыта для развития бизнеса, а не для поддержания его текущего состояния.
Чем предстоит заниматься
● Управлять операционной работой двух студий.
● Увеличивать загрузку мастеров и количество записей.
● Работать с клиентской базой: возврат клиентов, повторная запись, реактивация базы.
● Контролировать работу администраторов с входящими обращениями и конверсию обращения в запись.
● Выполнять планы по выручке и чистой прибыли.
● Анализировать ключевые показатели: загрузку, средний чек, продажи, повторные визиты, источники записей, расходы, ФОТ и другие показатели бизнеса.
● Работать с план-фактом, понимать причины отклонений и формировать конкретный план действий по их устранению.
● Управлять командой: подбор и увольнение администраторов и мастеров, адаптация, дисциплина, мотивация, контроль результатов.
● Разрешать конфликтные ситуации внутри команды и с клиентами.
● Формировать графики смен и контролировать эффективное распределение загрузки.
● Контролировать закупки, склад, остатки и инвентаризации.
● Работать в 1С и amoCRM.
● Контролировать расходы и находить возможности для повышения эффективности и рентабельности бизнеса.
● Совместно с собственником и маркетингом запускать активности, направленные на увеличение загрузки и продаж, оценивать их результативность в цифрах.
Полномочия
Мы не ищем управляющего, который должен согласовывать каждый шаг.
В рамках установленных бюджетов и правил управляющий самостоятельно принимает решения по:
● подбору и увольнению сотрудников;
● графикам работы;
● управлению загрузкой;
● работе администраторов;
● скидкам клиентам в согласованных пределах;
● закупкам в рамках утверждённого бюджета;
● запуску согласованных активностей для увеличения продаж и возврата клиентов.
За собственником остаются ценообразование, система оплаты труда и финансовая отчётность.
При этом нам важен руководитель, который умеет аргументировать решения цифрами и фактами, отстаивать профессиональную позицию и пересматривать гипотезу, если данные показывают обратное.
Что уже готово к вашему приходу
● Две действующие студии.
● Штат мастеров набран.
● Оборудование закуплено.
● Основные регламенты работы администраторов и мастеров описаны.
● Учёт настроен.
● Запись и работа с обращениями ведутся через amoCRM, основной операционный контур — в 1С.
● По работе в 1С записаны видеоинструкции, поэтому освоение нашей системы не займёт месяц.
Условия
● Оклад — 70 000 ₽ на руки.
● Дополнительно KPI, привязанный к выполнению плана по чистой прибыли.
● Итоговый доход напрямую зависит от результата работы управляющего.
● Испытательный срок — 3 месяца.
● Работа очная в Уфе.
● График 5/2, с 9:30 до 18:30.
● Удалённый и гибридный формат не предусмотрены.
● Около 6 смен в месяц управляющий работает непосредственно в студии в роли администратора: стойка, запись, касса. Это необходимо, чтобы руководитель видел реальные процессы, работу команды и поведение клиентов изнутри.
● В выходные дни требуется быть на связи по действительно важным рабочим вопросам. Это не означает полноценный рабочий день.
Кого мы ищем
● Опыт управления командой от 5 человек.
● Опыт подбора, адаптации, мотивации и при необходимости увольнения сотрудников.
● Обязательный практический опыт в продажах и выполнении коммерческих планов.
● Умение управлять через показатели и KPI, а не только через постановку задач.
● Понимание экономики бизнеса: выручка/оборот, расходы, ФОТ, прибыль, чистая прибыль, рентабельность.
● Желателен опыт работы с P&L (отчётом о прибылях и убытках), план-фактом или другой управленческой отчётностью.
● Умение анализировать причины невыполнения плана и превращать выводы в конкретные действия.
● Понимание маркетинга с точки зрения бизнеса: откуда приходят клиенты, какие активности дают продажи и как оценивать их эффективность.
● Практический опыт работы в 1С или другой учётной системе будет преимуществом.
● Опыт в beauty-сфере будет преимуществом, но не является обязательным.
Если ваш опыт преимущественно административный и вы не работали с продажами, командой, KPI и финансовыми показателями бизнеса, пожалуйста, не откликайтесь на эту вакансию.
Мы рассматриваем кандидатов из beauty, банковской сферы, отделов продаж, фитнеса, медицинских центров, розничной торговли, общественного питания и других сервисных бизнесов.
Для нас важнее отрасли ваш реальный управленческий и коммерческий результат.
Как проходит отбор
Мы внимательно относимся к выбору руководителя, поэтому отбор проходит в несколько этапов:
резюме → короткая анкета → интервью → практический кейс на основе реальной рабочей ситуации → встреча с собственником.
Процесс занимает около недели.