Генеральный директор стоматологической клиники
KARASAEV Dental Clinic - современная стоматологическая клиника премиального сегмента в Алматы. Наша задача - создавать высокий уровень стоматологии, сервиса и клиентского опыта, выстраивая сильную команду и системные процессы управления.
Компания: KARASAEV Dental Clinic
Город: Алматы
Занятость: полная
Доход: обсуждается индивидуально: фиксированная часть + бонус, привязанный к чистой/управленческой прибыли бизнеса
Ключевая ответственность генерального директора - достижение утверждённых финансовых и бизнес-показателей клиники и построение системы управления, не требующей постоянного операционного участия собственника.
Основные задачи:
- Полное управление деятельностью клиники.
- Управление бизнесом в целом и его результатом: P&L, выручка, прибыль, cash flow
- Контроль продаж и конверсии
- Управление административной командой, операторами контакт-центра и руководителями подразделений.
- Развитие коммерческого направления
- Управление маркетингом через подчинённого Marketing Manager
- Контроль качества сервиса и клиентского опыта на всех этапах взаимодействия с пациентом.
- Внедрение и контроль стандартов работы сотрудников.
- Контроль ведения CRM и MakDent, отчетности и исполнительской дисциплины.
- Подбор, адаптация, развитие и оценка персонала.
- Формирование сильной корпоративной культуры и поддержание здорового климата в коллективе.
- Организация и контроль маркетинговых активностей совместно с отделом маркетинга.
- Анализ ключевых показателей деятельности клиники и разработка мероприятий по их улучшению.
- Взаимодействие с собственником по вопросам стратегии развития бизнеса.
- Построение и контроль операционных процессов
- Ведение регулярного менеджмента и управленческой отчетности перед собственником
- Разработка и реализация проектов по повышению эффективности клиники.
Мы ожидаем от кандидата:
- Опыт управления коллективом от 10 человек.
- Опыт работы на позиции генерального директора, исполнительного директора, операционного директора или руководителя бизнеса.
- Системное мышление и развитые управленческие навыки.
- Навык работы с финансовыми показателями и управленческой отчетностью.
- Опыт построения и оптимизации бизнес-процессов.
- Умение принимать решения и нести ответственность за результат.
- Высокий уровень лидерских качеств и эмоционального интеллекта.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Навык работы с CRM-системами и инструментами управления проектами.
Будет преимуществом:
- Опыт работы в медицинских центрах, стоматологиях или премиальном сервисе.
- Опыт масштабирования бизнеса и открытия новых подразделений.
- Опыт внедрения KPI и систем мотивации.
Личные качества:
- Лидерство.
- Высокая организованность.
- Инициативность.
- Ориентация на результат.
- Стратегическое мышление.
- Требовательность к качеству работы.
- Умение выстраивать доверительные отношения с командой.
Условия:
- Работа в стабильной и развивающейся компании.
- Возможность влиять на развитие бизнеса и принимать управленческие решения.
- Конкурентный уровень дохода: фиксированная часть + бонус, привязанный к чистой/управленческой прибыли бизнеса
- Поддержка собственника в реализации инициатив.
- Профессиональное развитие и участие в стратегических проектах компании.
Кто нам точно не подойдет:
- Кандидат, ожидающий исключительно постановки задач сверху без самостоятельных решений.
- Руководитель, избегающий ответственности за результат.
- Человек, работающий только в режиме контроля без построения системы.
- Кандидат, не готовый к изменениям и внедрению новых процессов.
- Руководитель, создающий конфликты вместо развития команды.